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项目时间管理问答题请结合你的实际项目经验，简要回答如下问题：制定进度计划有两项重要的工具：关键路径法与关键链法，请简要介绍二者有哪些联系与区别？（6分）关键路径法：任务的计划完成时间=完成任务所需的平均时间+“安全时间”。即在每一个任务完成后都要加上一个安全时间（ST），总任务计划的时间等于构成该任务所有的任务的计划时间相加；关键链法：任务的计划完成时间=完成任务所需的平均时间。考虑到任务内的不确定性，在关键链的末尾附加整个安全时间，即缓冲时间（PB），活动的总计划时间=每个任务平均时间+缓冲时间（PB）。1、关键路径法与关键链法的联系：两者都是估算项目整体周期的方法。2、关键路径法与关键链法的区别关键路径法不考虑任何资源的限制，在给定活动持续时间、逻辑关系及其他制约因素下，分析项目关键路径的进度网络分析技术；关键链法考虑了人的因素和资源约束，根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术，这是二者最大的区别。关键路径法使用的数据是包含安全时间的保守工期；而关键链法使用的数据是最可能工期，并把安全时间拿出来集中管理。关键路径是一次就可以确定的；而关键链是不能一次就确定，是一个循环往复、不断寻优的过程；关键路径有严格的紧前紧后关系，而关键链没有，但关键链有较复杂的逻辑关系。关键路径法关注的重点是活动的浮动（弹性）时间；关键链方法不关注网络路径的总浮动时间，而是重点管理剩余的缓冲持续时间与剩余的任务链持续时间之间的匹配关系。关键链计划是区间计划，比如人们经常说，本工程在明年10月份完工，所谓10月份，即是从10月1日到10月31日的一个区间；而关键路径是一个确定的时间点计划，如本工程在明年10月31日完工。区间计划比时间点计划更临近实际。在工程实践中，找出关键路径对于项目管理有什么实际意义？（6分）关键路径的工期决定了整个项目的工期，任何关键路径上的活动的延迟都将直接影响项目的预期完成时间。通过关键路径分析可以确定计算工期，优化工期，进行项目进度计划的编制。计划制定时，对关键路径进行充分分析，看是否有优化的空间，尽量减少关键路径与其他路径的时间差，这样整个项目组所有成员的工作强度差异不是太大。有利于充分利用资源，提高整体效率。关键路径上的活动，是项目管理的重点，项目经理要重点关注。关键路径上的工作任务启动时间是刚性比较强的，要安排得力的人负责。关键路径上的工作任务进度紧张时，可以将非关键路径上的资源协调到关键路径的工作任务上去。什么是活动的总时差与自由时差？试阐述二者的联系与区别。（8分）总时差与自由时差的定义总时差（又称总浮动时间），是指在不影响总工期的前提下，本活动可以利用的机动时间。总时差 = 最晚开始时间 - 最早开始时间 = 最晚结束时间 – 最早结束时间。自由时差（又称自由浮动时间），是指在不影响该活动的紧后工作（其后续活动）最早开始时间的前提下，本活动可以利用的机动时间。本活动的自由时差 = 所有紧后工作中最早开始时间的最小值 - 本活动的最早结束时间。总时差与自由时差的联系与区别关键路径是总时差为零的路径。总时差为零，自由时差一定为零；但是自由时差为零，总时差不一定为零。项目人力资源管理问答题请简述马斯洛需求层次理论中的五个层次及基本内涵？答：马斯洛需求层次理论的五个层次分别为：生理需求（财富基础：衣食住行）安全需求（社会保障：生老病死）社交需求（感情归属：爱与被爱）尊重需求（普世价值观：平和友爱）自我实现（发展空间：自由平等）。五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。五种需求可以分为两级，其中生理上的需求、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需求，这些需要通过外部条件可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减少。试通过一个你所经历的真实项目中的案例，来阐述你具体是如何运用马斯洛需求层次理论来激励团队成员的？效果如何？2016年9月，烟台高速支队下属大队园区监控项目，项目金额85万元。由于公司在这个时期非常繁忙，无法给项目经理提供经验丰富的技术人员，团队中大部分成员是刚刚进入公司的毕业生。项目经理学习了有关激励理论，准备在团队中实施，他赋予下属更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果并没有起到激励团队的作用，员工工作效率低下，满腹牢骚，严重影响工程进度和公司形象