湖北省中小企业制造质量竞争力评价模型研究.pdfVIP

第 31 卷第 4 期 湖北工业大学学报 2016 年 08 月 Vo l.31 No.4 Journal of Hubei Uni咽，划ty of Technology Aug.20 16 [ 文章编号] 1003- 4684 (20 16)04-0045-04 湖北省中小企业制造质量竞争力评价模型研究 王文到走，文昌俊，张小萌 ( 湖北工业大学机械工程学院.湖北武汉 430068) [摘 要] 在国内外质量竞争力评价模型研究成果的基础上.建立了湖北省中小企业制造质量竞争力评价指数模 型. 模型自基础能力和发展能力展开.衍生出二级指标和三级指标.确定因子分析法作为评价方法.通过实证研 究发现管理体系、控制体系、创新能力和信息化能力是影响质量竞争力水平的重要因素. [关键词]中小企业;制造质量;质量竞争力 [ 中图分类号J F272 .3 [ 文献标识码J: A 我国发布的《 中国制造 2025 战略计划将中小 产流程(图 1) 。 企业协调发展作为推动制造业产业升级的基石，将 提升中小企业发展水平作为我国一项长期任务，要 求中小企业实现专、精、特、新四个特点，即 主营业务突出、竞争力强、成长性高、专注于细分市 场。 该战略认为，发展中小企业需要着力于质量能 力提升。质量竞争力是竞争主体赢得优势的能力. 建立质量竞争力评价指标体系能从中分析出中小企 业的优势能力，通过增强中小企业优势能力，促进中 小企业发展。 国内学者已对质量竞争力进行了系统 研究，但他们的研究对象多为大型企业，大部分中小 囱 l 产品质量竞争力要素结构示意图 企业相对大型企业而言在市场上地位尴尬，企业内 从以上两种评价模型可看出，以往学者们建立 部结构与运营方式与大企业差异较大，缺乏资源. 的质量竞争力评价模型均针对大型企业的特征而建 本文选取中小制造企业为研究对象，建立质量竞争 立。 为建立适合湖北省中小企业的质量竞争力模 力评价模型，研究其现状特点。 型，本项目组前往宜昌、黄石等地进行调研，获取了 1 湖北省中小企业制造质量竞争力评 当地中小企业管理中心的工作人员和带头示范中小 价要素 企业的管理层对中小企业看法的第一手资料. 通过 对访谈资料的整理分析，再结合学者们建立的指标 美国波多里奇质量奖是经过评选过程中不断优 体系，湖北省中小企业的评价要萦应包含以下方面: 化而形成的较为完善的质量竞争力评价模型。该模 企业战略、企业文化、质量管理体系、质量基础工作、 型考虑的因素较为广泛，不局限于产品、服务和传统 企业信息化管理和信息化能力和创新能力。本文将 的质量控制，包含的评价要素有:领导作用，战略计 此评价要素设立为二级指标，将一级指标设立为基 划，以顾客和市场为中心，信息、分析与知识、人力资 源开发，过程管理和经营结果川。 础能力和提升能力。基础能力包含质量战略与文 我国学者温德成认为产品质量竞争力由根源 化、质量管理体系和质