XX移动公司员工调查问卷题库.ppt

问：职能部门和业务中心对竞争上岗的比较？ 相比职能部门而言，业务中心的员工更愿意接受改革和竞争，而职能部门的员工更担心竞争上岗中存在不公平 ? ? ? ? 问：职能部门和业务中心对目前的工作的态度？ 业务部门的员工认为目前的工作很适合，并且有信心，有能力做好的比例高于职能部门 问：职能部门和业务中心认为以下衡量工作岗位重要性的因素，哪个最为重要？ 职能部门和业务中心人员均认为衡量工作岗位重要性时应优先考虑对公司业绩贡献的大小和在一项工作中处于重要的环节 问：职能部门和业务中心是如何看待公司人员具备的服务意识？ 业务中心的员工认为公司人员具备较强服务意识的比例高于职能部门 问：职能部门和业务中心认为公司部室服务意识不强，其原因在于哪些方面？ 公司部室服务意识不强的原因，职能部门多数认为是市场观念弱，业务中心多数认为是机关作风严重 谢 谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 问：职能部门和业务中心对中国加入WTO，电信行业开放的进程加快对本企业的冲击的认识？ 职能部门危机意识略高于业务中心 ? ? 问：职能部门和业务中心对公司面对激烈竞争的外部环境尚缺哪些方面的认识？ 相对来讲，职能部门关注资源整合和内部管理，而业务中心更关注产品开发和整体规划 问：职能部门和业务中心对决策层、管理层和操作层的区分？ 职能部门与业务中心对决策层、管理层和操作层的区分认识清晰度类似 问：职能部门和业务中心对本部门的职责与职权是否匹配 的认识？ 职能部门和业务中心的员工认为本部门的职责与职权比较匹配的比例大致相当 问：职能部门和业务中心的员工是否明确自己的工作职责？ 与职能部门相比，业务中心非常明确自己工作职责的比例更高 问：职能部门和业务中心存在一项工作多人负责的现象的比较？ 业务中心经常出现一项工作多人负责的现象多于职能部门 问：职能部门和业务中心在需要相关部门合作的事务中，各部门间已界定职责的执行情况? 与业务中心相比，职能部门的员工认为部门间职责过界的情况更多 问：职能部门和业务中心认为各部门职责过界的原因 ？ 职能部门和业务中心对各部门职责过界原因的认识差别不大 问：职能部门和业务中心认为目前本来应由一个部门承担的任务被人为分隔开的现象 的情况？ 职能部门员工认为本来应由一个部门承担的任务被人为分隔开的现象较严重的比例高于业务中心 问：职能部门和业务中心认为在一个部门内本来应由一个岗位承担的任务被人为分隔开的现象的情况？ 职能部门员工认为存在本来应由一个岗位承担的任务被人为分隔开的现象的比例高于业务中心 问：职能部门和业务中心是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ 职能部门多领导分派任务的情况比业务中心略为严重 问：职能部门和业务中心在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存有越级现象？ 职能部门越级汇报和越级指挥现象比业务中心略为严重 问：职能部门和业务中心能及时了解到公司和本部门相关的管理信息吗？ 职能部门的员工认为不能及时了解到公司和本部门相关管理信息的比例高于业务中心 问：职能部门和业务中心内部日常事务处理是否条理清晰、有序？ 职能部门的员工认为公司内部日常事务处理的条理不够清晰和有序的比例略高于业务中心 问：职能部门和业务中心需要其它部门配合时，是否可以得到及时响应？ 相比职能部门，更高比例的业务中心员工认为在需要其它部门配合时，能得到及时响应 问：职能部门和业务中心在需要其它部门配合时，是通过什么协调的？ 职能部门更多通过部门间协调开展工作，而业务中心更多通过上级部门或领导、会议协调的方式 问：职能部门和业务中心在需要其它部门配合时，是否清晰的知道该与何部门、何人联系？ 公司职能部门和业务中心在需要其他部门配合时，都清楚的知道该与何部门、何人联系 问：职能部门和业务中心主要是按照哪些方面完成工作？ 职能部门和业务中心均主要是按照规定的工作流程完成工作 问：职能部门和业务中心对现有的流程效率的认可？ 公司职能部门和业务中心认为现有流程效率一般 问：职能部门和业务中心认为现有工作流程不合理的主要因素有 哪些？ 业务中心认为现有的工作流程中不合理的因素主要是流程中缺乏监控环节，而职能部门则认为是流程中审批环节过多 ? ? 问：职能部门和业务中心对涉及到本部门或本岗位的流程是否了解 ？ 业务中心的员工对本部门或本岗位的流程非常清楚的比例高于职能部门 问：职能部门和业务中心是否会遇到部分流程