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目 录 目 录 1 前 言 6 总经理致辞 7 第一章 公司概况 8 一、公司简介 8 二、企业大事记 9 三、公司价值观 10 （一）经营理念 10 （二） 发展战略 10 （三） 企业核心价值 10 （四） 企业管理核心 10 （五） 企业核心竞争力 10 （六） 企业人才理念 10 三、 组织结构图 11 四、 岗位设置及职级图 12 第二章 员工行为规范 13 一、员工形象要求 13 （一）着装 13 （二）仪容 13 （三）举止 13 二、员工日常岗位规范 13 （一）岗位规范 13 （二）语言规范 14 （三）社交规范 14 （四）会议规范 15 （五）安全卫生环境 15 （六）网络管理 16 （七）人际关系 16 （八）心灵沟通 17 三、员工品德规范 17 （一）12种品格 17 （二）道德 规范 18 （三）管理干部规范 19 第三章 人力资源管理制度 20 一、勤务管理制度 20 （一）考勤管理规定 20 （二）请假管理规定 21 （三）值班管理规定 22 二、人员驿动制度 23 （一）入职制度 23 （二）晋升制度 25 （三）离职制度 27 三、薪酬福利制度 29 （一）薪酬体系的构成 29 （二）薪酬类别的描述 30 （三） 基本薪酬分布图 32 （四）薪酬的确定和调整 33 （五）薪酬体系的操作说明 33 五、培训制度 34 （一）培训类型 34 （二）培训方式 34 （三）培训内容 34 （四）培训计划 36 （五）培训实施 36 六、绩效管理制度 36 （一）考核原则 36 （二）绩效管理目的 36 （三）绩效管理原则 37 （四）绩效考核的依据 37 （五）绩效管理组织机构、人员及职责 37 （六）绩效管理程序和内容 37 （七）员工绩效目标的建立 38 （八）绩效辅导 39 （九）绩效考核与面谈 39 （十）考核结果及运用 40 （十一）绩效管理档案的建立 40 第四章 行政管理制度 40 一、办公用品管理制度 40 （一）目的 40 （二）适用范围 40 （三）职责 41 （四）办公用品类别 41 （五）办公用品采购流程 41 （六）办公用品入库流程 41 （七）办公用品领用流程 42 二、 会议管理制度 42 （一）会议类别 42 （二）会议制度 44 三、 档案管理制度 44 （一）总体要求 44 （二）档案分类 45 （三）档案管理具体要求 45 （四）档案内容 45 （五）档案利用 46 46 （一）目的 46 （二）职责 46 （三）办公室卫生检查标准 46 （四）检查时间 47 （五）奖励 47 （六）处罚 47 五、 车辆管理制度 48 （一）总则 48 （二）车辆管理责任人 48 （三）车辆维护保养 49 （四）车辆使用及管理 49 （五）交通事故处理 50 六、办公设备管理制度 51 （一）印章管理制度 51 （二）电话管理制度 52 （三）计算机管理制度 52 七、行政奖惩制度 53 （一）行政奖惩 53 （二）日常工作奖惩 54 第五章 业务制度 57 一、业务人员管理制度 57 二、关于业务员业务费使用和报销规定 58 第六章 财务制度 59 一、总原则 59 二、人员设置 59 三、岗位职责 59 (一)财务经理岗位职责 59 (二)财务会计岗位职责 60 (三)出纳岗位职责 61 四、现金管理 61 五、支票管理 62 六、印鉴的保管 62 七、现金、银行存款的盘查 62 八、票据管理流程图 63 （一）采购入库单 63 （二）销售出库单 64 （三）采购退货单 65 （四） 销售退货 66 九、差旅费报销制度 67 （一）报销要求 67 （二）报销审批程序 68 （三）差旅费报销规定 68 十、日常费用报销规定 69 （一）费用报销流程 69 69 （三）其它要求 69 十一、固定资产管理 70 （一）固定资产定义 70 （二）固定资产的管理责任 70 十二、会计档案管理 71 第七章 岗位工作职责和工作流程 71 第八章 附 言 71