虚网专员培训专用资料-二维码的用途及要点.pptxVIP

虚网专员培训专用资料-二维码的用途及要点.pptx

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二维码制作方法 一、制作二维码 1、服务号二维码 - 设置 - 二维码 2 、个人二维码 打开微信 – 『我』 - 点击头像– 『我的二维码』 3、图文二维码 制作好的图文,复制网址的链接 将网址链接,输入软件制作成二维码 也可以将网址链接,输入相关的网站 二维码工坊: 4、制作艺术二维码 可以将二维码和图片制作成艺术二维码 艺术二维码: 5、营销图片二维码 将指纹的图片和二维码拼接在一起,可以生成 指纹模拟的二维码,微信长按,即可关注 二维码在 RMP系统中配置有以下作用 制作员工小号的个人二维码 关注服务号的不同的渠道二维码 阅读图文的图文二维码 营销活动的营销二维码 游戏活动的游戏二维码 视频播放的视频二维码 优惠券签到的核销二维码 二维码是通过手机扫码快速跳转到相关信息的 编码媒介,二维码是将超级链接编译方便记录 的图片文件 (见上图) 二维码引导扫码 宣传材料上印刷二维码,并不会引起用户主动去扫码,需要有一个激发用户的动因 ✗ ✔ 有趣味 有礼品 有指导 有热点 刺激用户扫描,应提供奖励,如红包,现金抵扣券 (图1) 将扫码作为活动门槛行,如签到二维码;(图3) 要说明扫码后用户的权益,享受服务等;(图4) 要告知扫码的工具,用微信,可以加入帮助说明; 开发新颖的互动方式,满足个性化需求;(图2) 发布前,对二维码进行测试,活动现场要为用户提供从容扫码的环境; 1 2 3 4 二维码引导扫码 ✔ 二维码所见即所得 二维码印刷的是智享贴心服务,扫码出来应该是和服务相关的信息,扫码出是 U+智慧生活的 APP下载 同样二维码扫码出来的是卡萨帝的在线注册网站 ✗ ✗ 二维码所见即所得 二维码的位置 站立时二维码放置注意事项 设计二维码时第一要考虑的是人机工程学,放置二维码的高度和二维码大小要符合扫码习惯 二维码高度应该放置在人站立时手持手机最舒服的位置,高度在1.3-1.7米最佳 二维码的尺寸不要太大,最好是在距离0.3米-1米的地方可以扫到 如果大家留心,会发现身边有不少二维码都是奇葩,不管你用任何方式都很难扫到 1 2 3 4 5 ✗ ✔ 活动现场二维码的位置 ✗ ✔ 活动现场二维码放置注意事项 宣传商家二维码时,需要介绍二维码的作用及用户价值,可以假设二维码价值的问答环节并设立一些小奖品; 宣传二维码时,需要让用户立刻抬起手机就可以扫到; 活动现场,需要考虑站在较远处用户是否能够扫到; 可以结合 RMP 的现场游戏功能来让大家参与互动活动; 推荐二维码的摆放位置—收银 收银小票是一个可以展示二维码的媒介,可以让用户在付款时扫码支付、或印刷上商家的二维码及宣传 电子互动屏也是一个可以展示二维码的展示媒介,但更多是用于用户扫码支付的支付场景 多用于扫码支付、需要额外定制,成本较高 推荐二维码的摆放位置—桌面 桌上也是一个放置二维码的接触点,如果在服务类型的场景,比如服务问询处,可以放置服务功能的二维码,在用户休闲区的桌上可以设置游戏二维码,让用户可以通过游戏打发时间 在一些餐饮机构的餐盘纸上也可以印制二维码,但这样的成本比较高,而且对资源也是一张浪费。 人员推荐二维码注意事项 在许多大的城市,往往会选择在专场活动由礼仪小姐来推荐扫码,特别针对年轻人效果较好,但成本偏好,需要酌情考虑。 在消费者等待时,往往是一个推荐扫二维码很好的时机,可以由人员在队里里引导关注,并介绍扫码的价值,但如果在销售现场人手紧张时,往往并不适用;人员在队列里推荐适合专场的礼品或会员活动场景时。 大型销售会时,可以考虑在排队场景时,辅助以展架和桌上的提示牌,而接待的工作人员不适宜花太多时间推荐微信号,只需要顺带提一句,以免引起其他等待用户的不满。 而销售后赠品发放环节如果等待的用户不多,可以介绍扫码,但一定要提前准备好二维码和WIFI网络。可以专设一用户积分充值处,为用户充值消费积分,来吸引用户扫码关注。

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