短信和风险.pptVIP

酱油组：李晓菲、杨宇麟、赵萌、贾如;;一、问题缘起;（二）随着技术进步，手机的普及化 据腾讯网的报道，截止到2011年1月我国手机用户数人数已突破八亿，占总人口六成，其中城市手机覆盖率为93%，大大高于网民数量。与其他沟通媒介相比，短信的使用率会更高，使用成本也较低，由于操作简便、随时随地可以使用、接通率高、互动性好，再加上文化习惯上的原因，短信成为极为广泛的手机应用。 （三）媒体的风险传播 由于大部分民众不可能亲身经历风险事件本身，因此作为信息传播媒介的媒体，成为民众获得风险事件相关信息的重要途径。 一般而言，媒体被分为五类，报纸刊物为第一媒体；广播为第二媒体；电视为第三媒体；互联网被称为第四媒体；移动网络为第五媒体，其中手机短信属于第五媒体，与第四媒体一道被称为“新媒体”。在现实生活中，每当诸如汶川地震、冰雪灾害、日本核泄漏等的风险事件发生后，各种各样的短信便会出现在大众的手机中。;（四）风险沟通的理论模型 如果在一个平静的湖面上投下一块石头，我们会看到环形水波一层一层地由中心扩散开来。如果投入湖中的石头质量足够大，其形成的水波就会非常深，波及的范围也会相当广，这就是所谓公共风险事件的涟漪效应。美国著名风险认知心理学家Slovic曾对涟漪中心的石头，即作为一种信号的风险事件进行过 相当详尽地阐述。涟漪水波的深度与广度，不仅取决于风险事件本身的性质，比如，其危害的程度、方式、性质等；同时，也取决于在涟漪波及的过程中，公众如何获得相关信息以及如何知觉和解释这些信息。这便是风险认知与风险沟通要探讨的问题。 美国国家研究委员会对风险沟通的定义：一个在个体、团体和机构之间进行信息和观点交换的互动过程。它包括关于风险本质和其他信息的多重内容，并不严格局限于风险，还涉及对风险的关注、看法，对风险信息的反应或是对风险管理在司法和政治制度安排上的见解。 ;对于众多的风险事件，尤其是公共性的风险事件，处于沟通双方的主体地位并非是等同的。公众一方总是处在接受信息，询问信息的位置。风险沟通是一个特殊的沟通过程，虽然学者们都强调这一过程应该是一个双方相互作用的过程但是目前有关风险沟通的研究主要集中在对交换信息的性质、数量、意义以及风险管理等问题的探讨。研究主要从政府的角度出发，来寻求一种沟通的策略，以提高风险沟通的有效性、克服风险沟通中的障碍以及建立沟通中的信任。 我们则希望从风险信息的接收者的角度，而不是从媒体或者政府角度来进行探讨。特别的，我们关注风险短信在风险沟通中起到的作用。当大众媒体以前所未有的深度和广度影响我们的生活时，为什么还会有风险短信的出现？短信在风险信息传递中起到了怎样的作用？风险接收者作为个体（而不是群体）如何根据信息对风险进行认知？他们如何判断短信内容的可信度？这些短信内容是否影响，怎样影响他们的决策或行为？;二、研究方法;三、研究发现;1. 环境风险短信的内容分析 翔鹭集团合资已在海沧区动工投资（苯）项目，这种剧毒化工品一旦生产，意味着厦门全岛放了一颗原子弹，厦门人民以后的生活将在白血病、畸形儿中度过。我们要生活、我们要健康！国际组织规定这类项目要在距离城市一百公里以外开发，我们厦门距此项目才16公里啊！为了我们的子孙后代，见短信后群发给厦门所有朋友！ 事实信息：翔鹭集团合资已在海沧区动工投资（苯）项目 推断信息（对可能造成的恶劣后果的强调）：白血病、畸形儿 象征符号的使用：剧毒化工品、原子弹 价值指向的文化象征：国际组织 ;整个短信具有情感上的号召力，运用“敲警钟”的方法唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的态度和行为向一定方向发生变化。 它具有双重功效： 它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意，促成他们对风险内容的接触。 它所造成的紧迫感可以使人们迅速地采取行动。; 汶川地震时期流传在灾区的短信： 天气慢慢转热，气温逐步上升，人畜尸体很快腐烂，震区污水、粪便、垃圾无人管理，形成大量传染源，蝇密度很快增高，导致都江堰上游水源，空气严重污染。尸体难以及时填埋或火化，加上消毒用品缺乏，小心大灾后有大疫。告诉你关心的人，多吃葱蒜类杀毒抗菌的食物，有条件就喷洒消毒水；少出门，出门带上口罩防护，不吃来源不明的食品，少使用自来水。多多转发，有益无害。;主流媒体对于同一事件的报道又是怎样的呢？ 网媒 搜狐网：《让大灾后无大疫，让死亡止步》 /s2008/fangyi/ 网媒光明网《卫生部增派1127名医务人员赴灾区》 /01gmrb/2008-05/15/content_774084.htm 纸媒 光明日报《抗震救灾工作继续进行》 /01gmrb/2008-05/15/content_774035.htm 电视媒体 CCTV新闻频道《晚间新闻》《都江堰市地震灾区集中开展大规模卫生防疫》 /programs/vi