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思考题 什么是CAQ？ 简述计算机辅助质量管理系统包括哪些内容？ * * 示例1：进货检测 ·编制，管理进货检验计划，确定检验范围，允许的偏差； ·评审供货厂商； ·跟踪和控制期限； ·形成质量检验报告等。 CAQ系统 Computer Aidied Quality 计算机辅助质量管理 * . CIMS的体系架构 支撑环境：服务器、交换机、光纤、通信协议、网络接口和软件等构成网络 C/S分布式DB 集中式DB B/S DB 应用环境：计算机、工作站、操作系统、DBMS等应用软件 CAD CAPP CAM CAE PDM 销售 采购 仓储 MRP-II 财务 人力资源 质量标准 质量数据采集 质量分析评价 质量控制策略 制造装备 物料运输和存储设备 生产过程 立体仓库 C4P分系统 ERP分系统 CAQ分系统 MES\PCS分系统 * 一：基本概念 质量：Quality 指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。 显然，质量管理是涉及产品生命周期的管理过程，从产品的设计到最后回收的整个过程。 CAQ：Computer Aidied Quality，是利用计算机技术辅助质量管理的信息化系统。 * 产品开发过程对质量问题的影响度 一：基本概念 * 一：基本概念 质量管理 对象：涉及产品的各种实物：产品、过程、活动、组织、体系或人等等。 关注的特征：性能——产品功能；可信度——耐用、可靠和易于维护；安全性——对人和环境的危危害程度；适应性——适应环境的能力；经济——造价、运行和维护费用；交货期 等。 目的：指导和控制和质量有关的机构之间彼此协调的活动。 主要业务活动：制定质量计划（标准）、检测与质量数据采集、质量分析与评价、质量控制（改进）。 * 质量管理与其它系统的联系 入库质量检验 人员素质 产品开发过程 设备加工质量 产品故障记录 加工过程 产品质量 外购件质量 采购 管理 质量 管理 销售 管理 库存 管理 设备 管理 生产 管理 售后服务 C4P 系统 人力 资源 一：基本概念 * 二：计算机辅助质量管理信息系统 入库质量检测 外购件检测 产品质量检测 加工过程检测 售后故障检测 产品加工过程 人员素质 质量计划 决策 检测计划 检测 数据采集 评价诊断 计划决策层 管理控制层 执行层 分解 细化 归纳分析 汇总决策 * 二：计算机辅助质量管理信息系统 CAQ 质量计划 质量检测 质量分析 数据采集 质量控制 注意！CAQ不是一个软件，而是一组软件+一组设备+质量标准+工作流程 * 二：计算机辅助质量管理信息系统 2.1 质量计划子系统 1.产品质量计划 针对企业产品(或过程)的历年质量状况和生产技术的现状，确定需要达到的质量目标，并制定质量各环节中职责和权限，规范化的操作程序、测量方法和作业指导书等。 2.检测计划 根据检测对象(包括产品、零件、部件、外购、外协件等)的质量要求，制订具体的检测规范和流程（包括检测项目、检测方法、检测设备、操作流程等）。 * 二：计算机辅助质量管理信息系统 2.2 质量检测子系统与数据采集子系统 1.质量检测对象 ·进货检测 ·零件加工检测 ·装配过程检测 ·成品检测 ·加工设备检测 ·产品及过程相关检测 2.质量检测内容 1）按照检测计划所规定的方法和程序进行检测； 2）按照规定的格式登录（存贮）采集的质量数据； 3）对检测过程进行管理（包括检测计划执行情况、检测结果真实性、检测执行者资格、漏检的科目等）。 * 二：计算机辅助质量管理信息系统 2.2 质量检测子系统与数据采集子系统 3.数据采集 计量型数据： 用各种计量仪器测出、以数值形式表示的测量结果，包括用量仪和检测装置检测的零件直径、长度、形位误差等，也包括在制造过程状态监控测得的切削力、压力等。 计数型数据： 通常是指不须计量仪器即可数出的数据。比如不合格品件数，铸件上的气孔数、砂眼数等缺陷数等。 信号类型划分：连续模拟信号，离散，脉冲信号。 数据采集方式：自动，人工录入 * 二：计算机辅助质量管理信息系统 2.3 统计分析子系统 统计分析常用方法 1）调查表 2）直方图 3）散布图 4）控制图 5）因果图 * 二：计算机辅助质量管理信息系统 2.3 统计分析子系统 统计分析常用方法 1）调查表 调查表是为了调查客观事物、产品和工作质量，或为了分层收集数据而设计的图表。即把产品