电子商务环境下中小企业精准营销初探.pdfVIP

眉圆 电子商务环境下【l】小芷业精准营销韧搽 文0 冯义飞 (湖南信息科学职业学院) 摘要：电子商务El益成为企业之间、 广告、促销、渠道等营销手段，这些必须 网址和域名就创造了更多的新的市场和机 企业与消费者之间信息沟通和贸易活动的 花费大量的金钱与精力。电子商务环境下 会，打破了时间、地点等链条的限制，减 重要形式。在电子商务条件下以经济合理 中小企业通过网络平台可散发商品信息， 少了流通环节。 的投入，实现市场最大化的利益回报成为 又可以接受需求者的查询。但企业在没有 (二)节约成本，提高效率 中小企业的网络营销的出路。精准营销， 找到更理想的广告投放渠道前，为了争取 传统的营销模式要求企业在每个节点 强调利用直接手段及时了解消费需求传递 点击率不会放弃竞价排名，而高昂的费用 上都与消费者结合，营销链超长，企业必 信息，及时提供产品优化服务，打破了时 依然让广大中小企业望而却步。即使赶上 须建立自己的专业营销队伍，造成人员膨 间、地点等链条的限制，减少流通环 节。 “竞价排名”用户常常屏蔽页面广告、反垃 胀。精准营销把传统营销工作者完成的事 关键词：电子商务；网络营销；精准营 圾邮件等影响广告投放效果。 情交给鼠标，营销队伍缩减。同时，精准 销 (三)用户无法摆脱对网络信息传 营销强调客户信息准确无误，企业与客户 6O年代初企业围绕4P制定营销战略， 播的不信任 的沟通真实及时，既降低营销成本又确保 开展市场营销活动。随着经济的发展，美 在国外Google用9000万了结了一桩被 信息质量。最后，精准营销缩短了营销渠 国营销学者劳特明在9 0年代提出了著名 中小企业用户诟病的点击欺诈案；北京百 道，节约了仓库费用，又不占用繁华的商 的4C理论。不管是4P理论，还是4C理论， 度总部出现十余名抗议者打出横幅认为百 业地段，降低了产品的成本。 营销的目的就是为企业找到市场。做市场 度购买的竞价排名产品 “成本剧增，效果严 三、中小企业精准营销方向 利润是关键，而企业的营销目标就是要帮 重下滑”；广州3．1 5网上投诉平台实为欺诈 精准营销强调利用直接手段及时了解 助企业以最少的投入，得到最大化的回报。 案……网络信息传播真实性让用户怀疑。 消费需求，提供产品，优化服务，中小企 营销大师菲利普 ·科特勒认为：“具体 在现实生活中，人们发现 “漫天的生 业如何实行精准营销呢? 来说，就是公司需要更精准、可衡量和高 意”无处不在，房屋、街道、火车、汽车、 (一)精准的市场营销平台 投资回报的营销沟通，需要更注重结果和 甚至公共厕所信息传播无孔不入，消费者 中小企业必须针对自身的需求与发展 行动”。企业营销要走向更低的成本，追求 警惕性越来越强，开始形成反营销心理， 选择适合的网络平台。雅虎中国总裁曾鸣 更大的效益，这就要求中小企业走一条 对网络信息传播排斥。 表示要针对处于各个不同发展阶段的企 “低成本营销，快速启动市场”的道路，也 (四)企业操作复杂，针对性较差 业，按照投入大小与网络应用程度高低进 就是要求我们企业营销走向精准。那么什 中小企业网络营销常用两种方法：企