psonL101常见故障及维修要求.pptVIP

1H:Carrier stall error 常见原因： 字车破损 头锁或CAP归位不良阻碍字车运行 新机字车固定胶带没有去除，导致字车无法运行。 偶发原因 光栅条传感器污损 典型故障-常规错误 * 典型故障-常规错误 * 2H:Feed stall error 常见原因 光栅盘传感器污损或损坏 主板控制走纸功能的电路损坏 维修方法 清洁光栅盘和传感器，如无效则更换备件试机。 更换主板试机（发生概率较低） 典型故障-常规错误 * 03H:Head hot error 打印头损坏 维修方法：只能更换打印头，并注意头缆的连接。 典型故障-常规错误 * 关于备件 部分备件日本方面没有提供，ESIE已将其开放成临时备件供售后使用，请SC及时更新爆炸图，注意备件开放信息。 主板保险F1/F2已经开放,尽量减少主板更换，降低维修成本。 对开机无电的L201要求首先测量主板上的D1，如果D1损坏只更换D1即可，不要更换主板。 * L101_L201 维修的RIS填写要求 背景： SEC十分关注中国市场L101/L201的市场品质状况，根据SEC的要求，ECC对每一单保内维修和OBF故障机都要清晰了解故障现象及故障原因； 对于填写不合要求的RIS维修单，我们会电话与工程师沟通维修详情，这样做效率低、耽误双方的时间，所以希望大家务必按要求填写RIS。 * ① 针对L101_L201维修的填写要求： 除了开机无电、废墨垫满两个故障外，其它故障均要求在“原因备注”项中填写故障现象及故障原因的简要说明。 举例： — 走纸类故障： 备注中说明什么纸、卡纸什么位置； 什么原因； — 错误信息故障： 备注中说明报警的具体信息，如调整程序 错误代码01H,43H等等； 和什么备件的什么原因导致报警,； — 打印质量类故障： 备注中说明打印什么样张；出现什么故障。 L101_L201 维修的RIS填写要求 * 走纸类故障的RIS故障现象选项定义： 出纸机构 走纸机构 进纸机构 L101_L201 维修的RIS填写要求 * 堵头故障机，如果发现墨仓透气膜被墨水浸泡打湿，要在RIS中原因备注栏用文字注明透气膜湿，并注明具体的处理方法，例如：“透气膜湿，针管打气”或“透气膜湿，更换墨仓”等。 无边距打印海绵垫翘起或脱落造成的卡纸、蹭墨打印脏等问题，要在RIS故障原因中文字注明“海绵垫脱出”。 L101_L201 维修的RIS填写要求 * RIS维修填写好的事例之一：南京强通 说明： 在备注中对故障及原因描述清晰. L101_L201 维修的RIS填写要求 * RIS维修填写好的事例之二：烟台康悦 说明： 在备注中对故障原因描述清晰. L101_L201 维修的RIS填写要求 * 故障现象、故障原因、维修方法三者没有严格的逻辑关系。 废墨垫满与传动齿轮偏离正确位置之间没有任何关联，RIS填写不合格！ RIS维修填写不合格的事例之一： L101_L201 维修的RIS填写要求 * RIS中故障现象及原因要填写准确： RIS维修填写不合格的事例之二： 经过我们电话调查，这单维修实际是废墨垫满。 这单填写极其不准确。 废墨垫满故障不能填成： - 错误信息； - 不联机。 L101_L201 维修的RIS填写要求 * —— 调整程序中Printer information check截屏； —— 用调整程序备份EEPROM DUMP数据。 数据收集完毕，请将这两个文件打包压缩成一个文 件，名称为“SC代码+机器制造编号”， 例如：AB01NG2K000123, 邮件回复至： IJP产品技术支持专用邮箱 TECH-IJP@ECC.EPSON.COM.CN ② 针对L101_L201维修的数据收集要求： 除了开机无电、不联机故障外，凡是RIS开单的L101L201机器，都要用调整程序收集两种数据： L101_L201 维修的备份数据要求 * 谢 谢！ * . * L101/L201：F1断的故障是开机无电，此时要测量对管（三极管）；F2断的故障是打印空白； ME33/ME330：F2断的故障是开机报警（OBH），此时要测量对管；F1断是打印空白也可能是无电无电。 . ECC 产品与解决方案科 2012年元月 * . 常见故障 新机安装过程中容易出现的问题，如ID界面不自动弹出、打印空白、堵头、服务请求等。 OBF机常见故障，如堵头、开机报警、部件破损等。 售后常见故障：如走纸问题、服务请求（堵头）、开机报警、打印复印质量问题等。 * 典型故障-走纸类故障 出现走纸故障的原因之一： L101/L201如果因为打印量大，以及用户使用纸张不良