肥料质量手册..doc

质量手册 XXXX有限公司 1 质量方针 质量第一、顾客至上。 通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。 2 质量目标 成品一次交验合格率≥95％，三年内每年递增1％。 顾客投诉或意见处理率100%。 各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。 各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员，使全体职工都能正确理解并坚决执行。 工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。 3 工艺流程图 配料计量 4 岗位职责 4.1办公室主任 1、负责工厂的日常行政管理工作，确保质量管理体系在本部门有效运行； 2、负责管理工厂的各类文件，保存工厂一年以上的质量记录； 3、负责工厂的人事管理，按工厂的要求配置人力资源，满足生产和发展的需要； 4、制定职工培训计划并组织实施； 5、负责对外联络、宣传等工作，树立企业良好形象； 4.2生产科科长 1、负责本车间的日常生产管理，确保质量管理体系在本车间正常运行； 2、负责按计划进行生产，实施对工序的控制； 3、指导和监督正确使用生产设施，并进行日常的维护保养； 4.3化验员岗位职责 1、严格按产品技术参数、工艺规程要求对原材料、生产过程进行质量检 验。 2、保证检验记录完整、消晰、真实、准确、有效。 3、熟悉标准要求，并能接检验指导书正确操作。 4、做好产品检验状态标识及不合格品的隔离工作，确保不合格产品不出厂。 5、负责及时向主管领导反馈生产过程中存在的产品质量问题，做好原始质量记录。对重大质量问题进行质量分析及改进意见。 6、负责质量问题的分析、处理和环境控制数据的统计分析和上报。 7、参与对质量体系、环境体系检查和考核工作，并负责将考核结论汇总上报 4.4操作工岗位职责 1、员工上岗之前必须了解自身的工作任务、工作岗位和工作要求； 2、上岗人员必须持证上岗，到达岗位后对本岗现场进行检查，确保安全生产； 3、必须遵守纪律、认真执行工艺规程，服从管理，接受培训教育； 4、对设备进行严格检查，确认完好后方可投入生产；使用后应加强保养； 5、熟悉和掌握本岗位工艺文件； 6、员工生产前应了解所需加工、使用物资是否符合要求； 7、按规定穿戴劳动防护用品；； 8、工作开始时必须与前后道工序联络，接到通知后再进行正常工作； 9、正在运转和带电的机械设备，禁止进行清洁、保养和维修工作； 10、员工在工作时必须集中精力，禁止谈话、打闹现象发生； 11、当出现产品质量问题，现场行作人员无法按正常工作程序解决时，首先应停止生产，并上报主管领导。 12、发生特殊情况时，应关闭电气开关，采取应急措施，确保现场安 全，及时上报主管领导，如实反映事情经过，分析事故原因，积极配合有关人员解决，不得擅自离开工作现场。 13、生产结束时，先对设备、工具进行全面检查，然后按操作规程停机，清理现场物资，对现场进行清洁、清扫。 5 内部沟通 总经理应确保在不同层次和职能之间, 就质量管理体系的过程包括质量要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性进行沟通，达到相互了解、相互信任、实现全员参与质量管理的效果； 6 沟通的方式 1每周由总经理或其授权人主持召开工厂例会，讨论生产、质量、顾客反馈意见、市场信息等方面的情况，及时采取相应的措施，以确保质量管理体系的正常运行； 2各部门每周由部门负责人主持召开质量例会，讨论部门质量目标的实现情况及存在的问题，以及应采取的纠正或预防措施，有重大问题要向经理报告。 3各部门要建立基层检查制度和车间巡查制度，对检查的情况应如实记录，针对检查的问题，及时采取有效的措施。 4为有效的沟通信息，可以采用布告栏、简报、各种会议及其他媒体进行沟通。 5对组织内的职能及其相互关系予以规定和沟论，以促进有效的质量管理。 过程控制程序 1、目的 确保在受控条件下进行生产，保证产品质量，满足顾客的需求和期望。 2、适用范围 适用于对生产过程的控制、产品的标识、产品防护等的控制。 3、职责 生产部 1负责指导车间进行生产和过程的控制； 2负责生产设施的维护保养。 3负责编制工艺规程和必要的作业指导书。 4负责产品的防护。 质检部 1负责产品的检验或验证； 2负责产品标识的控制； 生产科 负责生产过程控制的具体实施。 4、程序 生产计划与安排 1生产部负责对影响