质量手册(1..doc

长春铁路分局起重机械修造厂 质量手册 文件编号 Q/CZ 2001-2003 版 号 A 修订状态 1 标 题 批 准 令 页 码 共1页 第1页 实施日期 2003年5月1日 批 准 令 长春铁路分局起重机械修造厂依据GB/T19001-2001idf ISO9001:2000《质量管理体系要求》的标准，建立了复盖桥式、门式起重机械、散料装卸设备、系列产品的质量管理体系，规定了质量管理体系的组织结构、职责权限和各质量管理体系过程的控制要求，形成了本厂第一版《质量手册》。 本《质量手册》准予从2003年5月1日正式实施《质量手册》是本厂质量管理体系运行所必须遵守的内部法规文件，是全体员工在质量方面的行为准则，工厂所有部门和全体员工必须以本《质量手册》来规范各自的质量行为，严格执行本《质量手册》的各项规定，坚持质量管理原则，为不断持续改进本厂质量管理体系的有效性，提高整体业绩而努力奋斗。 厂长：葛洪义 二OO三年四月十五日 长春铁路分局起重机械修造厂 质 量 手 册 文件编号 Q/CZ 2001-2003 版 号 A 修订状态 1 标 题 目 录 页 码 共2 第1页 实施日期 2003年5月1日 《质量手册》批准令---------------------------------------1 第一章 编制说明---------------------------------------- 5 1.1手册说明 1.2适用范围 1.3术语和定义 1.4手册的管理 第二章 工厂简介-----------------------------------------6 第三章 质量方针与目标-----------------------------------7 3.1质量方针 3.2质量目标 3.3质量方针发布令 第四章 质量管理体系-------------------------------------9 4.1质量管理体系总要求 4.2文件要求 第五章 管理职责-----------------------------------------19 5.1管理承诺 5.2以顾客观注为焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限与沟通 管理者代表任命书 5.6管理评审 长春铁路分局起重机械修造厂 质 量 手 册 文件编号 Q/CZ 2001-2003 版 号 A 修订状态 1 标 题 目 录 页 码 共2页 第2页 实施日期 2003年5月1日 第六章 资源管理-----------------------------------------29 6.1资源的提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 第七章 产品实现-----------------------------------------32 7.1产品实现与策划 7.2与甲方有关过程 7.3与国家质量监督部门的有关过程 7.4物资采购过程 7.5施工方案的策划与实施过程 7.6标识和可追溯性 7.7监视和测量装置的控制 第八章 测量分析和改进------------------------------------41 8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品控制 8.4改进 长春铁路分局起重机械修造厂 质 量 手 册 文件编号 Q/CZ 2001-2003 版 号 A 修订状态 1 标 题 目 录 页 码 共1页 第1页 实施日期 2003年5月1日 附 件： 1文件控制程序 2记录控制程序 3人力资源管理程序 4基础设施管理程序 5工作环境控制程序 6产品要求评定和评审程序 7采购控制程序 8生产计划与控制程序 9产品定付与售后服务程序 10内部审核程序 11过程监视和测量程序 12不合格品控制程序 13纠正、预防与改进措施控制程序 长春铁路分局起重机械修造厂 质 量 手 册 文件编号 Q/CZ 2001-2003 版 号 A 修订状态 1 标 题 第一章 编制说明 页 码 共1页 第1页 实施日期 2003年5月1日 1手册说明 1.1本手册依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》与本厂实际相结合编制而成，它规定了本厂质量管理体系内容，包括： a本厂质量管理体系的范围 b GB/T19001-2000标准中所要求的及本厂所确定的质量管理程序文件。 C厂质量管理体系过程之间相互作用的表述。 本手册是厂管理体系的法规文件，是指导本厂建立与实施质量管理体系的纲领和