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金考课后考试
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课后测试
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单选题
1. 下面说法中,属于终端销售人员应该忌讳的是: √
A “您说的有一定的道理”
B “那您就不专业了”
C “很多消费者都有这种想法”
D “正如您所说”
正确答案: B
2. 关于销售人员建立产品标准的技巧,下列选项表述正确的是: √
A 如果有八个标准,八个标准都要是自己的
B 全部用别人的产品特点为标准
C 把产品特点都变成选择同类产品的标准
D 如果有五个标准,三个是自己独有的标准,其余的是公共标准
正确答案: D
3. 关于异议处理技巧,下列选项描述不正确的是: √
A 营造一个轻松的对话环境
B 采用制约询问技巧
C 顺势促单
D 一味地解释
正确答案: D
4. 按照逻辑秩序,在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论,这是: √
A 转移打岔法
B 承接打岔法
C 询问打岔法
D 忽视打岔法
正确答案: A
5. 关于垫子技巧,理解不正确的是: √
A 引导顾客
B 在悄无声息中说服顾客
C 可以用“我的地盘我做主”一句话来形容
D 可以消除顾客的防范意识
正确答案: C
6. 关于制约技巧,描述不正确的是: √
A 提前猜测对方心理
B 强迫对方成交
C 将对方的思想扼杀在摇篮之中
D 主动提问占据优势地位
正确答案: B
7. 在终端店面销售过程中,销售口才存在着很大差异。那么,销售口才的最高境界是: √
A “用嘴说”
B “用心说”
C “用情说”
D 肢体语言
正确答案: C
8. 销售人员要善于寻找产品的卖点,下列选项中,对于产品卖点的描述不正确的是: √
A 能够吸引消费者眼球的独特利益点
B 一种传播的诉求点
C 一种语言借口
D 一种独特的销售主张
正确答案: C
9. 在销售行业里,一流的销售员卖的是: √
A 产品
B 品牌
C 人品
D 标准
正确答案: D
10. 在谈话之前,先猜测对方的心理,再主动提问题,占据更大的优势地位,这就是: √
A 主导技巧
B 制约技巧
C 迎合技巧
D 打岔技巧
正确答案: B
11. 作为销售人员,想要赢得顾客的好感,不正确的做法是: √
A 情绪上要比客户超前一点
B 尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法
C 想办法判断对方当时的心理
D 在言语上满足对方的心理需要
正确答案: A
12. 关于运用忽视打岔法,下列选项错误的是: √
A 顾客与销售人员各说各的
B 从顾客的立场出发
C 陈述对顾客来说更重要的话题
D 让顾客忽视先前关注的焦点
正确答案: A
判断题
13. 如果产品的卖点有很多,销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
14. 在跟客人交往的过程中,销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
15. 所谓迎合技巧,就是对顾客拼命赞美和认同。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
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