市农村党员干部现代远程教育市级平台项目测试.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 常见问题及解决 说明用户没有关闭下载播放器安装文件时的页面。在下载播放器安装文件时，页面会提醒用户自行关闭页面（如果使用类似傲游的多标签浏览器，请关闭整个浏览器），如下图所示： 关闭下载页面后，用户就可正常运行安装文件了。 . 常见问题及解决 3.如果出现反复提示尚未安装播放器 如果您安装了播放器以后，浏览页面时还提示您尚未安装播放器。首先请确认你安装的版本为最新版本，确认无误还是有提示时，请按照下列步骤进行操作： 首先请回到 首页页面，选择浏览器的工具栏下的Internet选项（IE6和IE7的位置略有不同）： IE6： IE7： . 如何使用网站 点击安全选项卡，点击信任站点： 首先点击 “站点”按钮，将网站添加入信任站点： . 常见问题及解决 添加完毕后点击关闭返回上一个截图页面，点击“自定义级别”按钮进行设置： 您需要找到如下图中标识的选项，并选择“启用”项， 点击确定保存修改 ： . 常见问题及解决 选择安全选项卡下的“INTERNET”图标，如下图，并点击“自定义级别”按钮进行设置： 您需要找到如下图中标识的选项，并选择“启用”项， 点击确定保存修改 ： . 常见问题及解决 完毕后，点击“应用”按钮 ： 应用完成后点击确定保存修改。 接下来您就可以再访问直播或点播页面进行浏览，如果还存在问题，请访问以下页面，并将返回的错误信息反馈给我们： 直播请访问：/lab/zhibo.html 点播请访问：/lab/dianbo.html 页面中如果有问题会有红色的错误文字提示，您可以通过截图或者拷贝文字的方式将错误信息提交反馈给我们。 . 常见问题及解决 如果WINDOWS VISTA操作系统不能播放 如果出现不能播放的情况，请进行IE7禁用保护模式的操作。 从IE工具栏中点击工具，然后进入Internet选项，选择安全： . 常见问题及解决 在安全标签下取消勾选启用保护模式，然后关闭IE： 取消IE7保护模式后，在WINDOWS VISTA操作系统下可以正常观看视频播放了。 . 目录 . 培训目的 测试工作的技术准备及要求 常见问题及解决 技术支持 测试工作的技术准备和要求 测试的工作安排 时间 测试内容 备注 2009年2月23日 9:00－11:00 点播测试：登录后，在“点播排行榜”中选择任意节目进行点播，观看视频时，进行以下操作：“暂停”、“播放”、“全屏”、“音量”、“消音”、“进度条”拖拽等。 2009年2月23日 14:00－16:00 直播测试：登录后，点击“教学直播”，观看直播视频。 2009年2月24日 9:00－11:00 点播测试：登录后，在“点播排行榜”中选择任意节目进行点播，观看视频时，进行以下操作：“暂停”、“播放”、“全屏”、“音量”、“消音”、“进度条”拖拽等。 2009年2月24日 14:00－16:00 直播测试：登录后，点击“教学直播”，观看直播视频。 2009年2月25日 9:00－11:00 点播测试：登录后，在“点播排行榜”中选择任意节目进行点播，观看视频时，进行以下操作：“暂停”、“播放”、“全屏”、“音量”、“消音”、“进度条”拖拽等。 2009年2月25日 14:00－16:00 直播测试：登录后，点击“教学直播”，观看直播视频。 . 测试工作的技术准备和要求 乡镇、村管理员保管各自“北京长城网”用户名及密码; 保证终端用户电脑正常使用,能够接入政务网，测试期间保证网络畅通 终端用户机器配置：内存不低于512M，硬盘闲置空间不低于2G，显示器分辨率推荐设置1024 x 768，浏览器版本推荐IE6.0及以上版本，配备声卡及音响设备（如：音箱、耳麦、耳机等）; 终端用户操作系统：推荐Windows XP，支持windows2000，windows XP，windows VISTA; 用户在访问“北京长城网”开始测试工作时，用本地区分配的 用户名及密码登陆网站; 用户根据测试计划工作安排进行测试操作; 在测试结束后认真填写“用户在线调查”（参见：北京长城网首页），一人限填一份; 在测试过程中，用户发现问题应及时联系相关技术支持人员，做到描述问题准确，配合技术人员初步定位问题原因，告知联系方式，方便问题后续的跟踪; . 目录 . 培训目的 技术支持 常见问题及解决 测试工作的技术准备及要求 技术支持 市级平台技术支持联系方式： 热线电话 321 电子邮件：cvb@ . 联系方式 技术支持范围 热线电话：010-5150