工标准化工作总流程2.pptVIP

* A、求职者 在电话响起第二声或第三声拿起电话；(原则上不得超过三声)——“您好，众国人才”，聆 听对方想找什么样的工作及有什么需求—— 答：◆ 并告诉求职者最近一天到我市场办公室来报名登记（告之地址沙冲路沃尔玛楼上 三楼） ◆ 直接告之对方相关单位的信息，让他直接和单位联系 ◆ 告之直接去现场招聘会（告诉最近的一场招聘会的时间和地址）到时有很多相关的企 业来直接招聘的。 ◆ 直接登录我们人才网，上面有很多企业的，网址： 若求职者问：“找工作收费情况”， 要回答：◆ 不收取求职者费用； ◆ “不同职位，不同服务，收费不同，先来填份简历，来办公室先了解有没有合适的工 作，如果没有您合适的工作，我们怎么会收费呢？” 接听来电的工作流程及注意事项 * B、用人单位 在接到用人单位电话时，了解清楚对方打电话目的（是要订展位、还是咨询相关收费 等），记录好对方的联系方式、单位名称，如果是找其它同事，而其它同事又没在时，一 定要记录好对方的相关信息，并告之对方，呆会回电话给他。 注：一定要记录好相关信息，并及时告之相关我员此信息。 C、其它 接到同行或是打错电话如果自己不清楚怎么回答就告之对方相关负责人不 在，到时再和你联系。 注：在接到来电或现场找离职的同事，告之其同事出差或回家去了，有什么事可以直接找 我，现在她手上的工作暂时移交给我了，我会为你们做好相关服务的。 * （“以旧换新”方式） 以快用完或已用完的物品拿到财务处换取新的物品——签字 办公用品领用、使用及注意事项 * 在办公室主任处领取报销单——详细填写单子——附上票据——核 算总计——交办公室主任处签字——交财务（一个月报销一次） 注： 报销单详细填写（注明去哪里、日期、购买了什么物品等） 财务报销流程及注意事项 * 在收到费用后交办公室主任——在办公室主任处开出收据——凭收 据在财务处换取发票——核对发票正确与否——交参会单位 注：单位如果不要发票，不要主动去问是否要发票，如果要开发 票，必须先开收据，然后在财务那里换发票。 单位开票流程及注意事项 * 提前一个月书面申请——交公司领导人员——经公司研究同意方可离 职——向自己的部门领导移交手上工作及相关资料——员工离职表上签名 注：未按规定办理辞职手续而离职的员工，按旷工论处；公司不会接受任 何经电话、同事或亲友转达的离职申请。离职过程中未完善交接手续而造 成企业的损失，有关员工应承担赔偿责任，离职员工不得带走任何与企业 有关的资料。 离职员式资待遇结算：员工按每天15元计算（休息不算工资），领取工资 是按下月的15－30日领取（来时预先与公司财务联系） 员工离职、辞退流程 * 清洗拖把，将各办公室的地全部拖完，然后再清洗拖把，并将拖把挂墙 上。各办公室的垃圾下班后自己放到公司门口，由做清洁的同事负责扔掉 （含厨房与厕所的垃圾），并将厨房与厕所 的垃圾桶放好垃圾袋。 备注：擦桌子的抹布擦完后一定要清洗再挂好，并做好微波炉的清洁。 人才简历的归类 周二中午将现场招聘会收集的简历（有效的）分发给有电脑的同事，将资 料输入到网上（利用业余时间），周三下午收回简历，并归类到档案盒中。 员工做办公室清洁流程 * 周二中午将现场招聘会收集的简历（有效的）分发给有电脑的同事，将资 料输入到网上（利用业余时间），周三下午将收回简历，归类到档案盒中。 人才简历的归类 * 企业来办公室办理手续时，前台接待的人员负责倒茶水给单位，前台只留 一名客户人员和一名前台工作人员其余的人员均撤到其它办公室，在接待过 程中，前台的那名工作人员负责协助客户人员接待来的单位。 备注：在给票据时，同时将现金收到，以免忘了收取。 单位来办公室的接待流程 * 众国人才市场 标准化工作流程 . * 各岗位标准化工作总流程 除招聘会外的员工工作标准化流 管理人员工作标准化流程 招聘会前一天市场部员工工作标准化流程 招聘会前一天市场部管理人员工作标准化流程 招聘会当天现场挂海报人员工作标准化流程 招聘会当天现场前台接待人员工作标准化流程 电话邀请的工作流程 招聘会下单流程 找海报的工作流程 打海报工作流程 打海报工作流程 * 核对海报流程 催单位的流程 外出收费或谈客户流程及注意事项 输网上单位工作流程及注意事项 输网上求职者简历流程及注意事项 接听来电的工作流程及注意事项 办公用品领用、使用及注意事项 财务报销流程及注意事项 单位开票流程及注意事项员工离职、辞退流程 员工做办公室清洁流程 人才简历的归类 单位来办公室的接待流程 * 除招聘会外的员工工作标准化流程 08：30前：到岗签到、戴工作牌、整理仪容表； 08：30：开早会，了解今天的工作目标、任务； 09：10前：输网上简历； 09：1