书馆读者服务1.pptVIP

4.6 注重读者活动的宣传和引导，扩大影响 对读者活动进行宣传可以分为前期宣传和后期宣传两个部分。前期宣传主要通过宣传单、图书馆网站、海报以及新闻媒体等途径，对举办讲座、展览以及培训班的时间、地点、内容以及相关的其他情况进行发布，便于读者事先掌握，让读者对图书馆活动的内容和形式有了进一步的了解，进而参加他们感兴趣的读者活动。 后期宣传是树立讲座、展览和培训班品牌的重要举措，对邀请的某学科领域知名的专家进行宣传，树立品牌的影响力，可以借助各种媒体宣传活动的现场侧记、动态消息以及专家评价等，以此向广大读者树立图书馆举办读者活动的品牌意识，扩大图书馆读者活动在空间、时间以及深度上的影响范围。 * 4.7 在活动策划当中需把各项任务项目化、责任化，分解落实到具体的负责人，他们才是读者活动的实际操作者，事关活动的成败。因此，落实项目责任制是读者活动策划的重要环节，在具体策划时要根据本馆工作人员进行合理安排，落实责任。 * 县级公共图书馆举办读者座谈会组织策划实例 1、活动时间：2012年9月30日（农历八月十五，星期日）下午14:30 2、活动主题：庆“双节”，多读书，读好书《金秋读者座谈会》 3、活动地点：图书馆一楼学术报告厅 4、会场布置：将报告厅桌椅排列成圆桌会议形式。悬挂与本次活动相关的横幅标语。音响和灯光设备完善。音响设备主要使用无线形式的会议话筒和手持话筒(指定专人传递使用)。会议桌上的陈列本馆的简介，读者意见征求表和月饼水果等点心。 * 5、参会人员：部级局级的分管领导、读者代表、新闻媒体记者、本馆全体职工。需要提前完成的工作是：对参会领导及读者代表在一周前进行书面和电话通知并及时反馈情况(对不能出席的人员要及时更换)。 * 6、活动内容：①分管领导致辞(发言稿由本馆撰写，并提前交付领导)。 ②读者代表发言(可预先指定一部分)。 ③讨论，采取自由发言的方式(做好记录，会后整理)，听取读者对本馆工作的意见和建议。 ④给部分优秀读者颁奖。 ⑤馆领导结合本馆的工作情况和读者意见进行总结发言。在会议结束时，欢送来宾离场。整个座谈会议计划历时2小时，主持人要注意掌握时间。 ⑥对读者可能提出的问题，要提前有所准备，主要由有关业务部门人员负责解答。 ⑦提前预约新闻媒体记者，做好本次活动的相应报导。会后将读者意见梳理归纳，及时反馈给有关读者，并将座谈会情况以简报的形式发送各主管部门。 * 谢 谢 观 赏！ * (1)正常开放时间：在门前入口处标示正常开放及节假日情况, 使读者一目了然, 并能按时到馆。 （2）特殊开放时间：寒暑假为适应读者需求, 提早开放及延后闭馆等项便民措施, 宜通过大众传播媒体及馆刊加以宣导, 并在进出口明显处及公告栏公布通知。 （3） 全天服务： 上班时间内, 读者需要工作人员协助时, 尽量即刻服务, 下班后或假日不对外开放, 由值班人员妥为处理; 在实施电脑自动化的图书馆, 可提供24 小时, 不分昼夜的“全天服务” , 使读者上网查询借还图书期刊, 预约及其他信息,凡此种种, 都需要推广服务, 多方宣导广加利用。 * 1.5 图书馆利用推广 包括三个层次： 首先：是认识图书馆, 包括图书馆环境、各种规章制度及社会资源认识。 其次：是指导利用图书馆资源及设施, 包括图书馆的结构、图书馆的类型与功能、资料的类型与功用，以及图书馆的目录组织等。 第三层次是指导利用书目, 包括各科书目查询或检索以及撰写研究报告等。 * 2 图书馆推广服务的方式 * 2. 1 参观图书馆: 分引导参观及自导参观两种。 引导式参观通常由馆员引导介绍图书馆环境、规章制度, 认识索书号,馆藏书目检索系统的使用方法等, 通常为团体参观。 自导式参观, 主要是读者通过图书馆的读者利用手册、简介、视听资料, 依馆内标示, 自行参观, 通常为个别参观。 * * 2. 2 图书馆周 图书馆周其宣传的目的大于服务的目的, 是短暂的而非长久性的服务, 在图书馆的各项公共关系中, 借助宣传活动以唤起市民的注意, 使其能走进图书馆。 * 2. 3 读书会 办理各项读书会, 提供场地、推荐好书, 指定阅读之资料, 固定每月或每周一次讨论阅读内容及阅读进度, 可设计表格供成员填写, 建立读书会模式,了解进度,推广至社会各阶层,形成读书风气。 * 2.4 图书馆座谈会: 定期或不定期举行图书馆读者座谈会,