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做兼职开网店 交易策略不可丢在网络高度普及的今天，都市中悄然兴起了一个新的生活群体――网上淘金族。这些人手里虽没有大笔资金，却能坐在家里的计算机前自得其乐地当老板，利用互联网时尚创业。可以说，短短几年，网上创业这种独特的模式，已从小打小闹到了大张旗鼓之时。 网络创业选好形式 相对于传统的经营模式，网上创业有着成本低、时效高、风险小、方式灵活的优势。中国中小企业情况调查显示，个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元。但在网上，成本也许只是联网的电话费。同时，网上购物的便捷性和实用性也在日益凸显，从发展的角度看，以不断扩大的网民数量为基础，随着电子商务的不断发展以及网络信用、电子支付和物流配送等瓶颈的逐渐突破，网上创业的前景必然更加广阔。 目前，利用网络创业主要有两种形式：一是网上开店，创业者自立门户，即建立一个自己的商品销售网站，或者直接在相关电子商务网站注册一家商店，自己负责进货、销售，并通过网上交易形式进行买卖。另一种方式是网上加盟，即利用电子商务网站母体，租赁实际商业门面并取得工商营业执照，再经过专业培训签订相关协议，就可以销售母体网站的货物。销售利润按协议规定分成。目前来看，前者居多。 建立一个自己的商品销售网站创业，这种模式需要一定的前期投入，而且要懂得一定的网络技术，经营过程中的宣传推广成本也较高。也可入驻大型网上商城，如淘宝网、网易商城、新浪商城、易趣网等，初期创业的普通投资者会较多运用这种模式，其优势是人气很旺，也不需要多大的前期投入。 在初次建立网上商店时，最好进行多方调研，选择既适合自己产品特点和经营者个人爱好，又具有较高访问量的电子商务平台。同时，在资源许可的情况下，不妨在几个网站同时开设网上商店，其效果会令你大吃一惊。 成交机会需好好把握 网上开店也并不是有百利而无一害的，服务始终是其软肋，如诚信、安全、物流问题等。可以说，信任感的建立是其中最核心的问题。当然，网上商店能够统计出因顾客退货或拒收造成订单最终被取消的资料，然而很少有人去想，在一个完整的网上购物过程中，在订单确认前失去了多少成交机会？ 调查表明，无论国内还是国外，人们对网上购物的满意度都还不是太高。根据Jupiter Communications的一项调查，只有41%的人对经历过的顾客服务感到满意；中国国内的网上购物状况就更差一些，2011年公布的中国首届网上购物测试报告表明，仅在商品配送服务方面，就有78%的网站没有在承诺的期限内兑现。 事实证明，在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个过程中，至少有10个成交机会需要引起网上商店的高度重视，任何一个成交机会的忽视都可能引起顾客的不满，甚至因此而放弃购物。 成交机会之一：网站速度 这是顾客对网上商店的第一印象，往往影响顾客的购物心理，这其实也是所有网站应该具备的最基本的要素，谁也不愿意在一个速度极为缓慢的网站体验网上购物的折磨，正常情况下完成一个订单往往也要30分钟甚至更长，因此，网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。 交易策略：在第一个关键时刻留住顾客是非常重要的。 成交机会之二：产品查询 由于种种原因，网店不可能在首页上放置很多商品的介绍，而且调查表明，网上购物者多为理智型的消费，事先对所需商品特性、价格等有一定的计划，上网之后，一般会到合适的分类目录中查找，如果知道商品名称，也许会直接查询。 交易策略：如果顾客找不到合适的目录或者查询没有结果，这个顾客也许很快会离开这个网站，他最有可能去的地方，很可能是竞争者的网站，相信这是网站经营者最不愿意看到的结果。 成交机会之三：产品介绍 当选定一件产品后，仔细查看说明是必不可少的一个步骤，即使是一本书，购物者也会看一下内容提要、作者简介、目录之类的介绍，如果是一件价值较高的产品，想必更希望了解详细的资料：外观、功能、体积、重量、品质等，这种需求一定要关注。 交易策略：并非每个网站都能满足消费者的要求，如果得不到详细的信息，这次购物也许不会成交。 成交机会之四：价格优惠 对产品的功能、外观等挑选完成之后，下一个要考虑的重要因素应该是产品价格。网上购物这种形式一经出现，给人们的感觉就是比在传统商店购买商品更为便宜，能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一，消费者也许早已查看过其他网站同样产品的价格。 交易策略：许多消费者利用网络购物的重要动机，是因其价格便宜。 成交机会之五：售后服务 退换货政策对网上购物的影响有多大？根据Jupiter的调查结果，容易退货是对顾客购买动机影响力的最大因素，甚至超过了顾客服务和产品选择。清楚、明白地告诉消费者：什么样的条件下可以退