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求为民服务之真 务价格工作之实安庆市物价部门 价格工作涉及千家万户，与广大人民群众的利益息息相关。近年来，新组建的局领导班子，始终把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为价格工作的出发点和落脚点，做到真心实意为百姓服务，尽心尽力为群众解忧。 一、加强学习，夯实为民服务的本领。大力开展增进“两情”，转变“两风”的教育引导活动，牢固树立宗旨意识，不以恶小而为之，不以善小而不为，努力做到“权为民所用、情为民所系，利为民所谋”，自觉把“以民为根本、敬民如父母”的理念贯穿于价格调控、监管、服务之中。坚持开展“一月一法”学习活动，实行官教兵、兵教官的学习互动机制，努力提高分析判断形势的能力，开拓创新的能力，驾驭本职工作的能力、处理问题的能力。 二、价格调控，努力保持价格总水平基本稳定。强化价格监测、分析工作，重点抓好重要生产资料和生活资料及成本运行状况的监测分析。在价格改革过程中，始终坚持调价方案不充分不出台，成本审核不准确不出台，调价时机不成熟不出台，该听证而没有听证的不出台。在制度和调整商品和服务价格的同时，切实维护群众，特别是低收入群体利益，并制定相关的配套措施，正确处理改革、发展、稳定的关系。 三、重拳出击，在解决热点、难点上下功夫。重点开展教育收费、药品价格和医疗收费、建房收费、涉农收费的专项检查，始终保持对价格违法行为的高压态势。近两年来，全市共查处违法金额5354.7万元，其中，退还消费者950.72万元。对教育收费中的突出问题进行清理规范，发放40.5万份《中小学收费明白卡》。加强经济适用房、安居房以及享受政策优惠的普通商品住宅价格的管理，完善商品房销售“一价清”制度，以市政府规范性文件出台《安庆市物业服务收费管理办法》，并制定配套措施进一步规范物业服务收费的行为。整顿和规范安庆市医疗服务价格，出台《关于改革我市医疗服务价格实施意见》，规范、理顺各种医疗服务比价关系。积极推进医疗机构的药品招标，招标后的药品零售价下降0.5%～86%，全年让利患者2741万元。加强农资价格监管，全面清理涉农收费，多次召开化肥经销企业价格政策提醒告诫会。 四、政务公开,主动接受群众监督。建立了听证代表库制度和特邀物价监督员制度，聘请52名听证代表和37名物价监督员。对参加听证会的代表采取由公证员随机抽样的办法，实行“阳光操作”，设立效能建设、政务公开意见箱，每年召开物价监督员座谈会，促进机关作风、政风、行风建设。对“岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制”等六项制度，借助各种新闻媒体多层次、多渠道公开政务、宣传政务。在局机关办公地点设立政务公开公示牌，在行政服务中心“物价窗口”摆放价格服务指南，并对行政许可项目、非行政许可项目实行“项目名称、许可依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准及依据”七公开制度，为群众办事提供方便。将271项行政事业性收费标准和收费依据在《安庆日报》上公布，主动接受群众的监督。大力推进“价格服务进万家”活动，利用进万家这一载体，广泛宣传价格法规和政策，使之家喻户晓、人人皆知。 五、搭建平台，架起与群众沟通联系的桥梁。坚持每周二上午局长接待日制，“12358”价格投诉热线机关人员晚间值班制，认真、热情办理每一件投诉举报案件，受理、办结100%。结合“大接访”活动，对历史遗留的群众投诉的价格问题进行清查，主动上门给举报人一个满意的答复。借助政风行风热线、市长热线、市民心声、天天直播等多种便民渠道，倾听群众呼声，解决百姓烦难，化解矛盾、促进和谐。 六、勤政廉政，树立为百姓服务的良好形象。全面贯彻落实党风廉政责任制的各项规定，出台一系列组织建设、党风廉政建设的规章制度，每年局主要负责人与机关各部门负责人签订《党风廉政建设责任书》，实行“一岗双责”。积极推进20项便民、利民措施，进一步加强服务能力建设，造就一支政治强、业务精、作风硬、效率高的物价工作队伍。 1