关于物业管理费的几个问题.pdfVIP

屋产权人或业主委员会的委托，依照 准．为物业管理的级别分类评估，在市 物业管理合同或协议，对已投入使用 场导向价格的方向上，采用行业规范 的各类房屋建筑和附属配套设施及场 的价格标准。因为大多数业主并不是 地进行管理．同时对房屋区域周围的 物业管理行业专家．对于价格，只能在 环境、清洁卫生、安全保卫．公共绿地、 不同小区对比和感受，所以在和物业 道路养护统一实施专业化管理，并向 公司商酌价格时，业主很难知晓自己 住用人提供多方面的综合性服务。 该为所享受的服务交纳多少费用，而 物业管理是集管理、经营、服务 早日出台服务标准和收费标准指导和 为一体的有偿劳动，它按照社会化、专 评估条例，可以指导业主和物业公司 业化原则进行管理。物业管理公司提 协商价格。有了标准．业主才会明白自 供的服务包括： 己小区的物业服务应该得到多少费用 1．公共性服务，如保安、保洁、 的回报，而不会发生由单方面强买强 绿化、房屋维修等服务； 卖．以致于业主拒缴物业费用的现象。 2、代办性服务．如代收水电费 同时，价格调整的关键要看物业公司 约和不公平条款以及业主取证的难度， 等： 提供的服务项目有否增减。 建议对这种诉讼，加大物业公司的举 3、特约性服务．如室内装修、代 伴随着物业纠纷的日益扩展．物 证责任．真正考虑广大业主的权利保 送报纸等。 业管理费用成为大家越来越关注的一个 障问题。 问题。如果我们从三方面着手：完善物 上面我们谈到物业收费难的几个 新条例出台后．物业收费实现市 管法规：切实提高物业管理行业的服务 现象及相关建议，那什么是物业管 场价，如特约服务费用、高档住宅物业 水平；不断转变业主服务付费的意识． 理7物业管理又该如何收费呢? 费用等。 一定会让我们的物业管理走向成熟健康 物业管理是物业管理企业接受房 我们建议推广物业管理行业标 的道路，从而大大减少这类纠纷。一 物业管理企业应有的价值观 初探业户满意价值链 人们相信．21世纪是服务经济的 时代，未来的消费者将变得越来越挑 剔和精明．未来的企业也将不得不融 _文／(上海)蔡毅 入激烈的服务竞争之中。作为服务供 应商的物业管理企业，要在市场竞争 中创立服务品牌并取得长期优势．关 键是要建设先进的企业文化，树立正 随着《物业管理条例》的颁布和 务，物业管理企业追求的目标是业户 确的价值理念，用以指导企业的物业