98年TTQS训练品质管理课程.ppt

製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 計畫 系統性 (10分) 2a訓練品質管理制度與文書手冊(5分) 2b訓練流程相關的職能分析之應用(5分) (5分) 有訓練品質管理制度與文書手冊 (5分) 訓練品質管理制度 (5分) 適當的訓練品質管理制度 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 計畫 連接性 (5分) 訓練規劃與經營目標達成的連接性 (5分) 訓練規劃與經營目標的連接 (5分) 核心訓練課程的規劃與經營目標達成的連接性 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 計畫 能力 (5分) 4a訓練單位的行政管理 4b訓練相關職能(ex：培訓需求評估、設計、績效評估)的配合狀況 (5分) 4a訓練單位的行政管理 4b與訓練相關職能(ex：訓練需求評估、設計、績效評估)的配合狀況 (5分) 訓練單位的行政管理與相關職能 (5分) 訓練單位的行政管理與相關職能 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 設計 訓練產品或服務的甄選標準 (5分) 申請單位在遴選內、外部訓練供應者時，是否有明確的評核標準與原則，並對供應者進行評估與簽約。 (5分) 申請單位對訓練相關採購事項是否具有適當的流程，對訓練供應者及 (內部)講師予以評估，並訂定適當要求及約定。 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 設計 利益關係人的參與過程 (5分) 利益關係人的參與過程 (5分) 利益關係人的參與過程 (5分) 利益關係人的參與過程 (2.5分) 利益關係人的參與過程 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 設計 訓練與目標需求的結合 (5分) 訓練與目標需求的結合 (5分) 訓練與目標需求的結合 (5分) 訓練與目標需求的結合 (2.5分) 訓練與目標需求的結合 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 設計 訓練方案的系統設計 (5分) 申請單位進行訓練設計與規劃時，是否具備完整訓練計畫的行動方案，涵蓋組織績效和員工職能等落差之確認、學習流程的設計能力、評估訓練產出與監測的指標。 (5分) 訓練單位進行訓練設計與規劃時，是否具備完整的訓練計畫行動方案，包含業主之組織績效的落差和員工職能落差之確認、學習流程的設計能力、評估訓練產出與監測的指標。 (5分) 申請單位進行訓練設計規劃時，是否具備完整訓練計畫的行動方案，涵蓋組織績效和員工職能等落差之確認、學習流程的設計能力、評估訓練產出與監測的指標。 訓練課程的規劃與設計 (2.5分) 申請單位於訓練課程規劃時，是否具備適當的課程設計作業流程，並可完整提出符合需求單位、會員或受訓者需求的訓練目標、訓練方法、選擇適當的講師、訓練日程安排等等。 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 設計 培訓產品與服務購買程序的規格化 (5分) 申請單位在選擇訓練產品或服務時，是否依據規格化的流程或符合採購程序及相關條例的要求進行採購作業。 (5分) 訓練單位在選擇訓練產品或服務時，是否依據規格化的流程或符合採購程序及相關條例的要求進行採購作業，且是否有明確的評核標準與原則，對訓練供應者進行評估與簽約。 (2.5分) 申請單位是否對訓練相關採購事項(含講師)，予以評估，並有適當紀錄。 * 製表人：李威穎2009.05.19 TTQS訓練品質計分卡 版本 企業訓練版 訓練機構版 內訓版 外訓版 執行 訓練內涵按計畫執行的程度 (10分) 10a學員的遴選符合規劃 10b教材的選擇符合規劃 10c師資的遴選符合規劃 10d教學方法的選擇符合規劃(5分) 10e學習成果移轉的工作環境(5分) (10分) 9a學員的遴選符合規劃 9b教材的選擇符合規劃 9c師資的遴選符合規劃 9d教學方法的選擇符合規劃(5分) 9e提供學習成果移轉工作環境的建議或協助(5分) (25分) 9a學員的遴選符合規劃(5分) 9b教材的選擇符合規劃(5分) 9c師資的遴選符合規劃(5分) 9d教學方法的選擇符合規劃(5分) 9e提供學習成果移轉的工作環境(5分) (20分) 8a訓練單位執行外部訓練時，對學員資格、訓練必要條件與基本能力，是否有明確的陳述、紀錄、要求與確實