《商业模式创新》作业集-Tango.pdfVIP

商业模式创新案例分析 以Tango 为例 黄埔六期 王佳 摘要：随着信息时代的到来，internet 得到了飞速发展。与此同时，在信息领域里诞 生了网络电话这样新型的通信方式，这一通信方式逐步渗透到民众的日常生活中，为消费者 带来更加便捷、省钱的通信方式。即便当下网络电话在中国的运用还不是十分广泛，但是随 着科技的进步，网络电话趋于成熟等因素，我们有理由相信，网络电话会给人们的生活带来 更大的便利和实惠，给通信领域带来一次跨越式的发展。本文以TangoAPP 为例，分析网络 电话在当今时代的发展趋势以及其商业模式分析。 关键词：网络电话；顾客接受模型；营销策略；Tango 1. 案例介绍 TangoVoiceVideoCalls 是一款跨平台的免费视频通话应用，能够带来高品质的视频通 话体验。它在3G 和Wi-Fi 网络上都运行如飞，全世界数百万用户都在使用妙趣横生又简单 易用的Tango 视频通话服务。Tango 可以让用户随时随地与家人很朋友分享美妙瞬间，在旅 途之中每天与亲友见面，在购物时随时联络朋友获得建议，或与身处异地的男／女朋友倾诉 衷肠。这一切通过视频通话技术将全面超越传统的音频通话体验。 它的功能可分为以下几点： -随时随地与您的家人和朋友免费视频聊天； -Tango 支持Android 设备和iOS 设备在3G，4G 或WiFi 网络上互联互通； -Tango 支持更多的Android 设备，包括三星GalaxySandGalaxyTab; HTCEVO, Desire, andIncredible，摩托罗拉DroidandDroidX 和GoogleNexusS； -Tango 会自动在您的电话本里匹配已经使用Tango 的朋友； -可使用短信或电邮邀请您的朋友加入Tango； -在通话中随时可以打开或关闭音频或视频功能； -注册只需5 秒钟，简单易用。 据了解，类似于微软的 Tango、苹果的FaceTime，Tango 作为一款融合了视图文通讯、 小游戏及Spotify 音乐绑定功能的消息应用，可支持Android 和iOS 用户实现跨平台视频通 讯。尽管尚不能与WhatsApp 的用户规模同日而语，但使用Tango 的人近年来增长极为迅速， 截至目前为止其全球注册用户已超2 亿人，月均活跃用户也达7000 万人次，而通过此番阿 里领投的新一轮融资，Tango 又获得约2.8 亿元美金的资金，因而有业内人士分析称，受此 次投资以及此前Facebook190 亿美元收购WhatsApp 影响，Tango 市值现在或已逾11亿美元。 与此同时，如果仔细推敲，人们不难看出阿里巴巴投资Tango 的用意：Tango 本身并不 重要，阿里看好的是Tango 背后庞大的美国、西欧以及中东市场。 众所周知，鉴于老对手腾讯公司凭借微信迅速发展，阿里近年来一直想加快实现传统 PC 端电子商务向移动电子商务的转移。仅过去几年，阿里就曾在社交媒体、在线地图以及 移动电子金融等重要移动技术领域进行了多次投资，从入股新浪微博和高德地图软件，再到 推出自己的阿里版 “微信”——来往，但面对3.5 亿人次的微信用户月活跃量，阿里的这种 “挣扎”似乎并未获得太大的效果。尽管随后阿里试图在淘宝和天猫商城屏蔽微信推送，但 腾讯却通过增添微信支付的方式有效地规避了阿里给出的这一重拳。鉴于以上这些尝试的效 果均不甚理想，腾讯微信先行一步抢占了中国国内的移动电子商务先机已成事实，因而有业 界人士称，阿里巴巴此次或希望借Tango 社交软件，试水进军海外移动商务领域。这种做法 跟此前日本电商巨头乐天收购Viber 通讯如出一辙，他们都透过微信和Line 等聊天应用看 到了这背后潜藏的开拓海外零售业的绝佳途径。 但正如阿里也投资了应用搜索引擎Quixey 和美国网购配送商Shoprunner 一样，Tango 的这笔投资何时能让阿里获得甜头，这或许还需要一定观望时间。即便如此，有一点阿里方 面还是很明确：坚持走投资美国消费者市场新兴领域的发展策略不能变。 2. 案例特点评述 2.1 网络电话简析 Internet 的飞速发