《1真简单》阿兰和芭芭拉·皮斯.docVIP

第一部分如何让别人觉得自己很重要第一招 如何表达真诚的赞美如何表达真诚的赞美，直接发出既直接又正面的赞美。告诉对方你喜欢他哪些地方以及喜欢的原因。在赞美中使用对方的名字。透过第三者的赞美法。声筒赞美法。如果有人称赞你，请大方接受，谢谢对方，告诉他你由衷地感谢他的赞美。第二招 如何有效倾听使用积极倾听术。重新诠释对方所说的话，并以你作为开头回应即可。 用简单的鼓励话语鼓励对方说下去。持续注视对方的眼睛。倾听时可以再靠近一点。不要插嘴、不要换话题，不要打断对方的话。第三招 如何将“谢谢你”说到别人心坎上去将你的感谢说清楚。看着对方的眼睛以及少许肢体接触。把对方的名字加进来。亲手写一张感谢的小卡片。第四招 如何记住对方的名字重复对方的名字将名字与事务结合。想象一个搞笑的画面。第二部分 如何成为人见人爱的沟通高手第五招 如何聊天，让所有人爱上你的风趣我的统统去掉，全部换成你和你的。只问能让对方谈论自己的问题。第六招 如何问好问题少问封闭式问题。多问开放式问题。记得用你是如何？告诉我关于是以什么方式？为什么？来组织你的问句。第七招 如何开始对话聊聊当下的情况。聊聊与对方相关的事情。聊聊你自己。第八招 如何让对话绵延不绝善用过渡性的关键句，比如、举个例子来听听、然后呢、所以？然后你就？就表示说？第九招 如何让人们对你说的话兴致勃勃只跟别人聊他们想聊的，引导别人继续话题。第十招 如何让人们一见到你就有好感对每个人都露出笑容。一个微笑就能传达见到你真开心，我接收你这个人的信息。第十一招 如何成为善解人意的人向对方表示，你知道他现在的感受，而且之前有人和他处境相同，再进一步说明别人后来发现的解决方法。第十二招 如何认同每个人(包括批评你的人)如何认同事实。如何认同对方有批评的权利。做一个善于认同他人的人的五大关键：r ·下决心认同每一个你遇见的人。·同对方所说的事实。·认同对方拥有批评的权利。·如果你错了，就认错吧。·避免争辩。第十三招 如何创造出“你很棒”的氛围肯定你自己以及你自己做的事情。保持热情。避免对任何人或事进行批评。第十四招 如何轻松让别人说YES！找到一个让对方不得不答应的理由。只问对方一定会做出肯定回答的问题。点头。让对方从只能肯定回答的两个选择项中做选择。第十五招 怎么说才能让男人聆听一次只跟他说一件事。 让他有发言的机会。 听他说话时要面无表情。给他事实和信息。 有话直说。第十六招 怎么说才能让女人聆听参与谈话。聆听时表情要丰富。提供他你的个人细节，触动她的情绪。说话要委婉迂回。第十七招 务必戒掉的17种无用说法将那些会把你的可信度、人缘指数降低的字眼与说法，统统从你的日常对话语言里删除。比如：有点、大概是那样、你知道我的意思吧、那个老婆/老公/伴侣、说真的、坦白说、老实说、由衷地觉得、相信我、当然、应该、一定、不要误会我的意思、以我的浅见来说、我并不想要、我会试试看、我会尽一切所能、我尊重你。第十八招 记住12个最有力量的字练习这些字眼，让他们成为你日常对话中的一部分。发现、保证、爱、证实、结果、省、容易、健康、钱、新、安全、你。第十九招 把负面说法变成正面的找到一个方法，将具破坏性的批评转变成具有建设性的赞美。第二十招 如何处理恐惧与烦恼你说担忧的事情大部分都不会发生，而你无法控制的少数事情也势必会发生。所以，不必担心每件大、小事。正确面对恐惧（FEAR），就要看清它的真面目，表面上看起来像是真的，但却与事实不符的迹象。第三部分 如何纵横生意场第二十一招 如何让人见你第一眼就忘不了你记住九个黄金开场动作。当你进入会议室时，以笃定的步伐大方走进去。走路轻松自在、不疾不徐 。伸直手掌，依照对方握手的力量回握。露出笑容时，一定要将你的牙齿秀出来，而且要带着满脸笑容，不是只用嘴巴演独角戏。挑高一下你的眉毛，就可以让对方接收到你的友善。与对方说话的前15秒钟，请提到对方的名字两次。 以侧身45°来面对对方，以避免仿佛遭受责骂的不利位。运用简单明了而又谨慎的手势。会议结束时，冷静且慎重地收拾东西。 如果你是女性，当你走到门口时，请优雅地慢慢转身，留给对方一个美丽的笑容。第二十二招 如何应对生意场上的批评运用假如是你的技巧，只要问对方，假如他们面对同样的情况，有人对公司做出批评，他们会怎么处理。第二十三招 接电话时的妙招你的名字放在句子的最后面，说的时候还要提高音量。第二十四招 如何训斥或批评人使用三明治技巧。对事不对人。请对方帮忙。承认你也犯过同样的错误，然后提供解决之道。 批评只说一次，而且要私下谈。以友善的声调收场。第二十五招 如何做一个有说服力的演讲攻破喔,又来了的心防,以充满戏剧张力、饶有趣味或者幽默的故事来陈述开