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CHTC 质量管理体系内审试卷——Ⅰ 姓名： 工作单位： 考试日期： 年 月 日 类别 选择题 判断题 问答题 阐述题 案例分析题 总得分 得分 阅卷人签名 选择题（每题1分，共20分） （ ）1. 2000版ISO9000族标准的核心标准不包括 a. ISO9001 b. ISO9004 c. ISO19011 d. ISO10013 （ ）2. ISO9001和ISO9004标准都采用了＿＿方法来评价质量管理体 a.内部审核和自我批评 b.内部审核和质量管理体系评审 c.产品审核和质量管理体系评审 d.产品审核和内部审核 （ ）3. 过程方法是 a.基于事实和决策的方法 b.管理的系统方法 c.识别相互关联的过程和活动把它作为系统加以管理 d.系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用 （ ）4. 顾客提供的财产可以是 a.原材料、半成品 b.设备、知识产权、工程 c.顾客制定的产品 d.a+b （ ）5. 采购对象包括 a.原材料、半成品 b.外协 c.委托服务及外包 d.a+b+c （ ）6. 产品可以分为＿＿等类型。 a.软件、硬件、服务 b.软件、硬件、流程性材料及服务 c.软件、硬件、流程性材料 d.硬件、流程性材料及服务 （ ）7. 顾客满意是指 顾客对其要求已被满足的程度的感觉 b.顾客没有投诉 c.对顾客投诉比例的测量 d.顾客没有不满意 （ ）8. 质量管理包括 a. 质量控制、质量策划、质量保证、质量改进 b. 质量控制、质量策划、质量保证、质量计划 c. 质量控制、质量保证、质量改进、质量计划 d. 质量控制、质量策划、质量改进、质量计划 （ ）9. 质量方针应 a.得到理解和沟通 b.定期评审 c.可定量测量 d.a+b （ ）10.质量目标应 a.可测量 b.与质量方针相一致 c.层层分解 d.a+b （ ）11.产品要求 可由顾客规定或由组织通过预测来规定 b.通常体现固有特性的要求 c.包括与产品有关过程的要求 d.a+b+c （ ）12.产品要求通常体现的形式 a.技术规范、产品标准 b.合同、协议、订单 c.有关过程标准 d.a+b+c （ ）13.质量方针和质量目标的关系是 质量方针与质量目标应一一对应 b.质量目标依据质量方针来制定 质量方针为质量目标的制定、评审提供框架 d.b+c （ ）14.质量策划与质量计划的关系是 a.关联关系 b.包含与被包含关系 c.丛属关系 d.属种关系 （ ）15.ISO9001标准的7.3设计和开发是指 a.产品的设计和开发 b.过程的设计和开发 c.体系的设计和开发 d.a+b+c （ ）16.ISO9001标准的4.1条款是 对质量管理体系建立、实施、保持提出的要求 对每个过程提出的要求 对产品实现过程提出的要求 d.a+b （ ）17.资源提供的目的是 a.为了达到产品规定要求 b.为实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性 为满足顾客要求，增强顾客满意 d.a+b+c （ ）18.产品要求包括 顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求 质量管理体系方面的要求 与产品有关的法律和法规要求 d.a+c （ ）19.设计和开发策划的内容包括 a.开发阶段职责 b.每个阶段评审、验证、确认活动 设计和开发小组之间的接口 d.a+b+c （ ）20.对供方评价的方法包括 a.样品评价 b.使用情况评价 c.业绩评价 d.a+b+c 判断题 下列各题中，你认为正确的在（ ）”，纠正措施的验证栏上记有“确已补上”并有审核员签名。 研究所审核员了解到，由于未及时了解有关空调质量指标的一项国家标准最近已作了修订，研究所仍按老标准设计，并已准备投产。幸亏一位老工程师从外地打电话告知，否则将造成损失。 5. 采购部2002年3月12日采购的冷凝器，未按文件规定合格的供方处采购。 5