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2014年光华学院满分答案-一质量主管培训教程.
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单选题
正确
1.质量管理发展的历史到今天已经进了：
?A?第二个阶段
?B?第三个阶段
?C?第四个阶段
?D?第五个阶段
正确
2.全面质量管理意味着是：
?A?全攻型的阶段
?B?全守型的阶段
?C?半攻半守型的阶段
?D?全攻全守型的阶段
正确
3.大质量的概念就是要：
?A?以员工满意为中心的概念
?B?以顾客满意为中心的概念
?C?以市场满意为中心的概念
?D?以服务满意为中心的概念
正确
4.企业的生命是：
?A?效益
?B?管理
?C?发展
?D?质量
正确
5.最有条件开展公关活动的是：
?A?做市场管理
?B?做营销管理
?C?做目标管理
?D?做质量管理
正确
6.用数理统计的方法来控制生产的正常进行，这个统计方法有很多，最主要的是：
?A?控制论
?B?概率论
?C?数论
?D?信息论
正确
7.质量指标对企业和职工劳动效果评价和利益分配上具有最终决定权的是：
?A?生产专利权
?B?产品检验权
?C?部门主管权
?D?质量否决权
正确
8.质量管理的根本是 ：
?A?集体意识教育
?B?服务意识教育
?C?生产意识教育
?D?质量意识教育
正确
9.作为管理层给上层要说：
?A?实物语言
?B?专业语言
?C?货币语言
?D?建议语言
正确
10.现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是：
?A?流通
?B?人
?C?中介
?D?资金
正确
11.定制管理的基本理论和技能目标就是：
?A?追求人、物的最佳组合
?B?追求人、场所的最佳组合
?C?追求物、场所的最佳组合
?D?追求人、物、场所的最佳组合
正确
12.日本的随身听就是：
?A?采用“加一加”的方法的典型
?B?采用“改一改”的方法的典型
?C?采用“联一联”的方法的典型
?D?采用“减一减”的方法的典型
正确
13.克劳斯比零缺陷的一个核心是：
?A?决策正确
?B?第一次就把事情做对
?C?管理到位
?D?利润第一
正确
14.质量工作最高准则是：
?A?效益
?B?零缺陷
?C?赚钱
?D?发展
正确
15.整理的目的是：
?A?强化空间管理
?B?强化时间管理
?C?强化目标管理
?D?强化质量管理
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