世纪酒店人力资源部培训计划..docVIP

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2017-08-08 发布于湖南
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世纪酒店人力资源部培训计划..doc

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世纪酒店人力资源部培训计划.

世纪酒店人力资源部培训计划为切实提高酒店广大员工的综合素质，引导和调动员工的服务热情，实现酒店增效与员工增收双赢，特制定培训计划。一、培训工作的原则（一）层次化按照每个层次的工作性质、特点，应具备的知识、技能素质、工作技巧等，结合其它必须掌握的深度、广度进行培训。（二）标准化每一个培训课程，都有一个统一的授课提纲，统一的教材及统一的考核标准。（三）系列化要先通过某一种培训才能进入另一种培训。不能脱节，不能跳越。、培训安排新员工入职培训新员工礼仪礼貌、服务意识、消防治安等人力资源部根据各部门年度、月度培训计划及实际需要制定培训内容四、培训费用预算1、根据培训安排，部分课程需外聘老师授课，授课费用控制在200元/课时内；外请专家级人员授课费用另行汇报后执行。 2、外派培训：（1）经理级培训：元/人*人=元（2）主管、领班、骨干员工培训：元/人*人=元新酒店常用英语新服务部门经理 2012.5.2 酒店基本服务礼仪新员工酒店常用礼仪新员工酒店新员工消防支队人员基本消防知识和酒店内的安全保卫知识新员工县疾病控制中心方面专业人员新员工