人才分级培训方案说明.docVIP

河南人才培养体系方案说明 方案本着培养人，合适用人的原则，适应公司目前发展，进行人才梯队建设，有利于各个层次的人才输送。针对员工各个阶段和层次做不同的培训工作，具体包括新员工入职培训阶段、店员分级培训、店长分级培训及培训跟进说明等方面。 新员工入职： 上午面试 下午1：30-2：30办理入职手续 2：30-4：30新员工沟通会议 公司内刊的观看，公司的简单介绍 入职注意事项，各个时间段要做到的事情 对职业生涯的沟通交流，解答大家对公司的疑问 介绍专卖店的工作流程和服务八大步的标准 四、4：30后去店铺交新员工实习鉴定表。由店长负责新员工一个月内的成长和技能提升,并对后期各项培训进行反馈跟进. 五、第二天，正式上班 六、1-10日内，做《新员工入职培训》，包括详细的公司福利和待遇，企业文化，优质服务要求等，在形式与内容上做到创新。 七、 1.10-30天，协调由品牌体系做基础产品知识培训和陈列培训 2.30-60天，协调各品牌做销售技巧和季节产品培训 三个月后：纳入公司人才培养体系 体系设计说明：公司的发展现状要求人才要有阶梯性的培养和输送计划，以免在某个人员提升层次上出现断档现象。首先要做出人才层次的划分，划分分为店员和店长两个方面： 1、店员培训分级方案说明：将现有店员划分A、B、C三个级别，划分依据四个方面,入职年限、店长与主管评议、年承担销售规模、培训考核，根据得分值75分以上为A级，75-50分为B级，50以下为C级。A级为店长储备，B为优秀店员是A级的后备，C为一般店员和新任店员。 2、店长培训分级方案说明：将现有180多名店长划分A、B、C三个级别，依据四个方面,入职年限、主管评议、年承担销售规模、培训考核，根据得分值75分以上为A级，75-50分为B级，50以下为C级。A级为公司主管和管理人员的后备，B为优秀店长是A级的后备，C为一般店长和新任店长。人事将针对不同级别做相应的培训和提升． 针对分级出店长和店员的不同级别，在10年12月底，开始做不同层次上的培训安排，具体的课件内容首先由目前店长提高课件为主进行，后期的逐渐完善有培训需求调查结果得出。培训需求调查详见表格。 1、目前针对店员和店长培训课件的计划设计 培训课件设计： 　 目前培训主要课件 待开发 　 目前培训主要课件 待开发 A类店长 店长提高\团队建设 目标管理法 管理岗位常用业务技能　 A类员工 店长的角色与职责 ?　 B类店长 店长提高 ? B类员工 销售回顾 百问百答 　? C类店长 店长的角色与职责 ?　 C类员工 新员工入职\百问百答\标准服务流程 ?　 2、时间安排上：针对A类员工到C类店长的培养和提升，将在实习店长期间（1—3个月内）做店长角色与职责，有效沟通等课件。其他按照每月2堂课程，每次20-30人次计划实施。 3、店长提高培训—旨在打造人才中坚力量，有利于阶梯人才输送，对上可提供主管和管理职员,对下可加强店铺员工管理和销售任务完成.目标:四个月内完成180多名店长中A类和部分B类店长的培训,月均2场次. 培训跟进方案： 针对新员工的，依据店长和营运反馈过来的《新员工实习鉴定表格》为主，参照营运意见做出评估，记录档案。 各类店员的培训跟进，主要依据相应店铺店长意见和人力资源部门实际到店考察，做出评估并记录档案。 各类店长的培训后跟进，主要依据营运意见和人力资源实际到店考察，做出评估，并记录档案。 整体方案实施时间 1、2010年11月-12月中，以结束前期各项培训遗留问题为主，包括遗漏新员工入职培训、遗漏新提升店长的培训、培训档案更新、人才分级分数统计和划分。 2、12月中，开始由店长提高课件讲解切入。按整体计划协调执行。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------