招商银行营销分析报告.docVIP

湖南财经工业职业技术学院 ? 毕业设计说明书 ? ? ?课题名称?招商银行营销分析报告 学生姓名??????????叶园????????? 学生学号????????1021230301?????? 所属系部?????????会 计 系????????? ???????????会 计电算化???????? 所在班级?????????12会电3班??????? 指导老师?????????周孝贵????????? 起止时间???????2015年3月—6月????? ? 湖南财经工业职业技术学院教务处制 目??录 ? 一、前言………………………………………………………………………..1 二、国内银行业整体状况………………………………………………………1 三、市场定位…………………………………………………………………..2 四、产品、服务及其组合……………………………………………………..5 （一）金融商品服务……………………………………………………………5 （二）金融服务…………………………………………………………………7 （三）金融辅助服务…………………………………………………………..7 五 、营销渠道………………………………………………………………….8 （一）网络银行的优势…………………………………………………………8 （二）抓住时机及早取得了网络银行中的领先地位………………………..9 六 、促销策略………………………………………………………………..?12 （一）整体形象的宣传……………………………………………………….12 （二）新产品的推介?………………………………………………………….13 七 、总体分析?…………………………………………………………………14 参考文献……………………………………………………………………….16 ? 招商银行营销分析报告 ? 摘要：?随着中国招商银行在美国成功上市，标志着中资银行首次获准在美开设分行。经过多年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。本文首先从招商银行营销的宏观环境分析进行深入地剖析，在了解了招商银行营销的市场环境和自身基本情况的基础上,，然后就招商银行的市场定位目标、产品、服务及其组合、营销渠道、促销策略三大营销方面进行阐述，从而得出招商银行的成功营销战略。在对当前金融业的总结分析后，提出了未来招商银行发展的几项措施，希望能促进招行的发展。 ? 关键词：?招商银行?营销策略??服务 ? 一、 前言 招商银行是中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行。1987年4月8日，经中国人民银行批准和由招商局出资，在深圳宣告成立。招商银行采取全新的管理体制和运行机制，坚持“信誉、服务、灵活、创新”的经营宗旨，按照现代商业银行的经营原则，积极、稳健地发展业务，各项经营指标始终居国内银行业前列。伴随着各项业务的快速发展，招商银行不但在国内银行同业中迅速崛起和发展壮大，而且招商银行在国际银行业中赢得了良好的声誉。 作为一家并不具有先天优势的小规模银行，招商银行何以取得骄人成绩？通过对招商银行的营销分析，我们也许可以找到一些答案。 ? 二、国内银行业整体状况 从机构情况看，我国银行包括国家银行和其他商业银行。国家银行进一步分为：3家政策性银行——中国进出口银行、中国农业发展银行和国家开发银行；４家国有独资商业银行——中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行。国家控股或其他股份制商业银行包括：交通银行、中信实业银行、招商银行、华夏银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、福建兴业银行、中国光大银行、广东发展银行、中国民生银行和厦门国际银行。另外还有城市商业银行90余家以及多家城乡信用社。 除政策性银行外，余下的15家银行按其产权归属分类可以分为四类：第一类，包括工、农、中、建四家国有商业银行，其资本全部由国家投入，与中央政府关系最为密切。第二类，交通银行、中信实业银行和中国光大银行资本主要由国家投入，与中央政府关系较为密切。第三类，浦发行、深发行、广发行、福建兴业银行和厦门国际银行，其资本主要由地方投入，与地方政府关系密切。第四类，招商银行、华夏银行和中国民生银行，其资本主要由企业投入，受政府干预小。 第一类四家国有商业银行资产总额最大，全国各地机构数最多，受中央政府干预最多，影响力也最大。从资产总额上看，第二类次之，第三类再次之，第四类又次之，影响力也最小。但从盈利情况看，第二类银行最好，资本收益率平均为19.72%；其次为第四类，为18.25%；第三类为16.72%；而第一类最差，平均只有2.62%。 四大国有商业银行占全国金融从业人员的80%，营