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关于便民服务中心代办站工作建设的自查情况报告 市政府目督办： 按照市委、市政府的统一部署，认真贯彻落实《ＸＸ市人民政府办公室关于加强乡镇便民服务中心、村(社区)全程代办站(点)工作建设的通知》（万府办发〔2009〕78号），《ＸＸ市人民政府办公室关于对全市乡镇便民服务中心、村（社区）全程代办站（点）建设开展专项督查的通知》（万府办发〔2009〕135号）的文件精神，我乡积极开展自查工作，现将便民服务中心、村全程代办站建设的自查情况汇报于后： 一、 组织机构建设 乡党委、政府高度重视，多次召开会议研究便民服务建设工作，制定实施方案，成立了以乡党委书记王承兴同志为组长，乡长梁中科同志为副组长的领导小组，由乡长梁中科同志任紫溪乡便民服务中心主任，副主任由彭贵凡同志担任，落实了各窗口的业务承办负责人。各村也成立了便民服务代办站建设的领导机构，明确了具体的代办人员。 二、乡便民服务中心建设 我乡严格按照上级要求，落实了56平方米的乡便民服务中心办公场所。已于6月装修完毕，9月3日挂牌成立，并对群众服务；服务中心包括民政及社会保障、计划生育、新农合、国土和村镇规划、林业、农业综合、司法和综治、综合服务等窗口，根据工作需要还将陆续扩大与群众办事密切相关的服务窗口。人员分工、服务制度以及各个办事窗口的工作职责、服务内容、办事流程等已挂牌上墙，并放在显著位置，接受群众监督。添置了桌椅、电脑等办公设备，财政共计投入资金8.6万元，从而确保服务中心更好的为群众办事，方便群众。 三、村（社区）全程代办站（点）建设 我乡辖五个行政村，根据实事求是、因地制宜的原则，结合我乡实际，首先在楼房坪村和孙家坝村进行便民服务全程代办站建设，严格做到“四个落实”（落实办公室、落实代办人员、落实工作经费、落实服务事项）。其余三个村因无办公地点，暂时搁置，在落实好办公地点后再进行便民服务全程代办站建设。为使各村便民服务点规范统一，乡上统一制定了村便民服务指南、便民服务制度以及吊牌和便民服务指南，落实了2名代办人员，且进行了业务培训。 四、工作开展情况 便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。前后共接待来访群众140余人次，处理各类纠纷4起。便民服务中心的成立，极大的方便了广大人民群众，各服务窗口以方便群众办事为宗旨，更好的解决群众实际问题。由于我乡工作人员少，事情多，中心工作人员均是身肩多职，工作人员全天在便民服务中心办公。 中国 论文联盟 www.LWlM.cOm 1