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丝芙兰美国屏蔽华裔买家 打击海淘 “贩”? 、163.com、。 同时，在网络上，关于此事的看法则分成两派： 一派坚决维护自己的权益，特别是从未或者很少进行过代购行为的华人 ID，认为丝芙兰可以查处代购行为，但是必须要经过严格的筛选。简单粗暴地 以姓氏和邮箱来进行封号操作不合常理; 另一派则严苛指责代购扰乱了市场也拖累了自己，认为丝芙兰此举情有可 原。 “不断要求他们解封也太没骨气了，以后不买就好了，跳上跳下地叫嚷太 丢人了。” 然而，Rise 告诉亿邦动力网，丝芙兰无论出于什么原因，其行为操作都有 不公允之处，特别是对待华人消费者甚至涉嫌 “种族歧视”。 “1.商家不能只通过姓氏和邮箱就认定这个用户具有代购倒卖的嫌疑而封 号，就如同因为肤色种族就拒绝提供服务一样，这违反了1964 年通过的民权法 案(Civil Rights Act of 1964)，涉嫌种族歧视。 “2.在自由经济环境下，代购不应该由商家来管。如果是在美国境内倒 卖，IRS(国税局)应该进行管理和查处;如果是倒卖出国，那进口国海关负责管 理和查处。商家和消费者的购买合同自一手交钱一手交货的那一瞬间起就完成 了，商家不能够对货品售出后消费者的处理进行干涉。如果担心倒卖扰乱市 场，那可以采取 ‘限购’政策，这样完全就解决了问题。” Rise 告诉亿邦动力网，实际上，很多用户因为网站瘫痪并不能登录网站进 行购买，没有构成大宗购买或者倒卖行为。她表示，在此行为发生前，丝芙兰 单方封号也是一种 “有罪推定”。 据悉，Rise 已经将此案已经交律师处理，并将在近日正式向当地法院提起 诉讼。据司法人士介绍，此类集体诉讼预计周期不会短，如果丝芙兰被判种族 歧视，其赔偿金额也将极为巨大。 【最新进展】 据亿邦动力网了解，丝芙兰自11 月14 日起，陆续向订购成功的账户发送 邮件。其称由于库存原因，产品将推迟一周或者更长时间发送，并由对此带来 的不便向用户道歉。有趣的是，丝芙兰官网以不知道何种标准，对消费者进行 了不同积分的赔偿，有的用户反映收到了250 分积分，有的称收到500 分，也 有称一分未收到。丝芙兰官网也未对此做出更详细的解释。 另外，陆续有用户收到丝芙兰寄出的订单，但某些订单存在问题： 1. 用户未下订单但是收到货品; 2. 多收到货品; 3. 信用卡未扣款，但是收到货品。 目前，Rise 仍在其微博上号召有问题订单的用户保留订单，联系丝芙兰客 服并且保留一切相关交流证据。 有被封用户反映，丝芙兰貌似解锁其账户，可以登录查询积分，过往订单 等信息，但是一旦将货品加入购物车进入 “结账”过程，还是发现其账户并没 有被真正激活，只是一种解封假象。 【其他补充信息】 丝芙兰官网和实体店中，用户注册时签署的 “用户悉知”里并没有任何关 于大宗购买和倒卖行为的条款，其 “商店政策”里也没有相关条款。 在此次封号行为开始之前，丝芙兰并未向任何用户发送任何形式的通知会 查封其账户，其后也未做任何解释，大量用户最初得到的反馈都来自电联客服 的回答。 【关于1964 年通过的民权法案(Civil Rights Act of 1964)】 第二章 第201 条 第一款(a) 所有的人均有应该完全的、平等的并且排除 任何基于种族、肤色、宗教信仰或者其民族而产生的歧视或者隔离的享用任何 公共膳宿处(public accommodation)提供的各种货物物品、服务、设施和、位 于任何地方的根据本条所定义的公共膳宿处(Public Accommodations)所提供的 好处、便利和以及膳宿服务的完全的、且平等的权利，而不受任何基于种族、 肤色、宗教或者民族的歧视或隔离。 文章来源于：/article-30410-1.html