医院管理培训——梅奥..docxVIP

医院管理培训怎么做?导语：由于医疗行业的管理培训尚处在初级的阶段，各种培训机构、讲师、学习班和课程班鱼目混杂。虽然可供选择的机会好像越来越多，不过对医院的培训组织者而言，挑战和压力也越来越大。他们现在最大的难处不是没有相应课程，而是不知该选哪一家。每一次新选择，都带有赌博性质。在此，梅奥国际为您支招，祝您一臂之力。??　　与其它行业相比，医院管理培训的特殊性在于对行业特点有非常高的要求。　　（一）讲师?　　讲师在培训中的地位和作用毋庸赘言。所以在培训中，尤其是内训，选择好讲师格外重要。在目前的医院管理培训行业，可以从以下几个方面选择到合适的讲师。?　　讲师的背景：讲师必须既精通管理，又熟悉医院。讲师最好有医疗行业的背景，或者至少是熟悉医疗行业。行业内的专家，如果不能将经验上升到管理理论的高度，则其授课将会有很大的局限性。再好的行业外专家，不熟悉医疗行业，也难以达到理想的培训效果。?　　讲师的名气：有的医院非常在意讲师是否有名气、是否大牌。有很多讲师，并不知名，但培训效果非常好。而很多知名讲师的课程并不适合医院的具体需要。建议医院不要在这方面刻意追求。?　　医疗行业的培训经验：讲师在行业内培训时间越长，经验更加丰富，一般来说培训效果就越好。?　　（二）课程?　　1、专业性：一是要看课程是否经过精心的设计，能否解决实际的管理问题，针对具体需要，有理论、有应用、操作性强；还要看是否符合医疗行业的专业特点；有些别的行业通用的课程并不一定符合医院的专业特点，要关注课程的专业适用性问题。?　　2、系统性：单门课程和整个课程体系的系统性反映了培训机构和老师的水平。而且系统性的课程组合可以互相搭配增加学员对不同课程的理解，提高培训效果。?　　3、针对性：避免泛泛而谈、不具体的课程，好的管理课程都能针对某一类医院、某一类问题，会给医院的具体工作带来帮助。?　　4、学员口碑：更直接的办法是在参加课程之前，听听以前参加过课程班学员的感受，可以较好的降低风险。?　　另外，还有很重要的一个方面要看讲师与培训机构的关系。目前从业的讲师多是自由职业者或者兼职。通常来讲，医院邀请讲师以个人名义进行培训，费用会比较低，但风险也比较大，培训效果难以保证。因为医院在培训方面缺乏经验，不能提出恰当的要求，而专家在这种情况下只能按照自己的想法来讲。专业的培训机构通常与讲师都有长期合作关系，对不同老师的风格、特点有把握，而且专业机构为了保证信誉都有一套规范的内部控制流程，不仅与客户在培训前有深入的沟通和需求分析，对老师也有具体要求，还会为老师提供全面的信息和课堂辅助，以达到最佳的培训效果。所以，同一位讲师，以不同的身份到医院培训，可能获得截然不同的效果和评价，也就不难理解了。?　　（三）培训机构?　　目前在国内从事医院管理培训的机构大概有这么几类：官方培训机构、附属于大学的机构、商业化的专业培训机构、海外培训公司、私人机构、以及其它行业的培训公司。?　　一般说来，行业内的培训机构、公司比行业外的公司更了解医院的需要。营利性的比非营利性的机构更重视效果。和大学相关的侧重文凭、证书。海外机构拥有先进的理论和经验，但选择时必须要考虑其本土适用性。最要谨防那些急功近利、坑蒙拐骗的皮包培训机构。他们不仅直接损害了医院学员的利益，也破坏了整个行业的声誉。他们往往打一枪换一个地方，有时候会改头换面以不同的机构名称出现，往往以有名的专家、大折扣、礼品、旅游等等为诱饵，实际上承诺的课题取消，邀请的专家不到，组织混乱。不过，随着行业的不断成熟和广大医院的辨别能力的提高，这样的皮包培训机构越来越少了。?　　医院选择时主要考察培训机构的信誉如何，是否拥有优秀的专家资源和丰富的课程体系，是否具备较强的创新能力，是否在圈内拥有比较好的口碑和品牌。另外，优秀的培训机构不仅拥有良好的客户关系，还具备延伸服务链，能够为客户创造新价值。丰富的经验、完善的内控体系和培训技术对优秀的培训机构来说也是必须的。?　　（四）长期的合作?　　医院总是期望培训课程越贴近自身的实际状况越好，这种要求非常合理。选择真正建立长期合作关系的培训机构，医院常常可以获得更大价值。通过保持长期不间断联系，不仅跟培训决策者，更可以跟受训学员保持良好的沟通，了解医院发展状况，发现培训需求的变化，协助医院进行系统的培训规划，及时调整课程内容，获得持续提高的效果，这样保证了在后续培训中双方都能够获得真正价值。通过以上几个方面来考察选择适合的机构、讲师和课程，基本上可以获得比较理想的结果。如果想要更有把握些，不妨亲自或者派人亲临现场感受一番，做起决策来自然心中有数。