核心制度竞赛活动方案.docVIP

“落实核心制度 提升服务质量” 竞赛活动实施方案 各病区： 为把我院“提升服务质量 巩固‘二甲’成果 促进医院发展”大学习、大讨论活动转化到实际行动中，经研究决定，开展“落实医疗核心制度 提升服务质量”竞赛活动，特制定如下实施方案。 一、活动目的 通过核心制度的学习，进一步把各项核心制度落实到实际工作中，规范服务行为，提升服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系，促进我院各项工作持续改进，为保障人民群众的身心健康提供可靠的医疗服务。 二、组织领导 医院成立核心制度检查领导小组，全面负责核心制度落实情况的组织、协调和领导，人员组成如下： 组? 长：副组长： 成? 员： 领导小组下设办公室，办公室设在医务科，兼任办公室主任，成员为。 三、竞赛内容与方法 竞赛内容包括医疗核心制度：首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、会诊制度、危急重症患者抢救制度、病案管理制度、临床用血审核制度、手术分级管理制度、医患沟通制度；护理核心制度：病房管理制度、查对制度、分级护理制度、给药制度、护理安全教育与管理制度、护理不良事件报告制度、护理会诊制度、护理查房制度、护理交接班制度、护理质量管理制度、健康教育制度、消毒隔离制度。 竞赛方法为每月由核心制度检查领导小组办公室组织有关人员进行日常检查，对照核心制度落实情况检查表（附后） 3