培训课程开发中要注意的3个关键要素..docVIP

培训课程开发中要注意的3个关键要素 　　传授什么、如何传授、怎样评估，是培训课程开发中的三个关键问题，而其中最有难度、最有挑战的是传授什么，即如何提炼作为培训课程内容的那些最佳工作实践、“诀窍”和“绝招”。 　　什么是好的培训课程？有人会说内容要实用，有人会说方法要多样化，有人会说PPT要简洁、清晰，有人会说目标要明确……如果要一一列举，恐怕可以列举出几十条好培训课程的标准，那么开发培训课程是否真的要遵守每一条要求呢？ 　　无论是行动学习还是教练技术，都非常强调反思对一个人技能成长及心智发展的重要作用，且无一例外都提到了反思元认知（对认知的认知），远远比反思结果更重要。课程开发也一样，关注标准远远比遵守这些标准更重要。 下面笔者将与您一起探讨好的培训课程的三个关键问题：传授什么、如何传授、怎样评估。 　　培训课程要传授什么 　　有一个杂技演员，刚进杂技团时非常痛苦，他需要艰苦和长期的训练。杂技动作中有很多翻跟斗的动作，翻跟斗时新演员头上的帽子老是掉下来，但是老演员却很少出现这样的问题。这个杂技演员和其他新杂技演员一样，试了很多方法，不是效果不好就是太麻烦。后来一天在跟前辈喝酒时，询问才知道方法其实很简单，只要在翻跟斗时鼓起腮帮子，帽子就不会掉了。 故事中“鼓起腮帮子就能使帽子不掉下来”，其实是一个很简单的技巧，如果新演员自己去摸索，往往需要很长时间，这样就使学习的效率降低，成长的时间拉长；而如果学习老演员的经验做法，却只需要几分钟就能领会。这种老演员在实际演出过程中的独特经验、独特做法我们称之为“最佳工作实践”，而课程所应该传授的核心内容也就是这些“最佳工作实践”，通过培训传授我们就可以把这些好的做法、有效的手段迅速传播、迅速复制，使受训者省下痛苦摸索的过程，加速他们的成长。 张洪泉—著名国学专家、原北京大学国学训练营专家组主任、现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人、首席国学专家。 　　 张洪泉教授从小受家庭传统文化的熏陶，自小研读四书五经，是国内较早进行研究 “国学教育及传统文化教育”的先行者。 张洪泉教授从八十年代开始就在中国科学院和首都师范大学学习心理学，后来又师从于欧美多位心理学大师，进一步深造心理学，同时学习研究国学和哲学。近年来，张洪泉教授运用心理学原理，一边作学术研究，把儒、释、道传统文化和西方心理学有机结合，为各大学和全国各地的企事业单位、学校进行国学与传统文化教育。 张洪泉教授在弘扬中华传统文化的同时不停的从中汲取营养，身体力行、以身作则，在全国各地举办大型义务讲座并推广和谐教育，他把心理学、哲学和国学三者有机的结合融会贯通，从而形成自成风格的创新教育新天地，受到国内外众多专家学者的高度赞扬和学员的一致好评，是目前国内一流的“国学与传统文化教育”教育培训专家。 张洪泉教授经过多年的学习积累和研究实践，著书立作，已经出版的作品有：《孝道-做人的必修课》、《和谐改变命运》、《心态的力量》等。 　　最佳工作实践是工作中一些有利于提升工作绩效的技巧和方法，这些技巧和方法通常来源于实践和经验总结。通俗地讲就是工作过程中，我们所采用的一些有效的“绝招”和“窍门”。 　　最佳工作实践可以来源于企业内部，也可能来源于企业外部，比如：专业技术、销售技巧更多地来源于企业内部，而一些诸如时间管理方法、高效沟通技巧等管理技能与通用素质，则可以来源于企业外部。对于企业内部培训师来讲，课程开发有时需要提炼内部最佳工作实践，有时也需要借助行业、市场上的一些通用最佳工作实践。如何传授 　　以上分析让我们认识到培训课程开发的关键之一是提炼、借鉴、传授那些最佳工作实践，而如何传授就成为培训课程开发需要解决的第二大关键问题。 　　培训课程要学习方法不同，效果迥异 　　如何传授，让笔者联想到小孩学英语的情形。小孩子学习英语经常会出现单词、句子记不住，也不爱说，张不开嘴的情况，这主要是因为小孩子对学习英语不感兴趣，感觉这很枯燥。最近有一个人开了一家英语补习班叫做“卡通配音室”，设计了一个独特的学习方法：店主找了很多经典的英文童话片，消去原声，让小孩子跟着配音，要求声情并茂；为了增加娱乐性，还要求小孩回家后将在幼儿园学到的英语知识教给爸爸妈妈。在这个班上学习的小孩子对学习英语产生了很大的兴趣，很快可以记住复杂的单词和句子，而且不易忘记。 　　讲授、死记硬背的方法既不能激发学习动机，对小孩子的记忆和理解也帮助不大；而配音式的学习更大可能地激发了小孩子的学习兴趣，也使学习的过程变得快乐；而将所学教授给爸爸妈妈，则完成了小孩子从知识吸收到尝试应用的过程，这样加速的学习，提高了学习的效果。可见，同样是学习，方法不同，效果就完全不同，方法对学习效果的影响巨大。 ----------------------------精品word文档 值