剖析第八章__群体心理ppt.ppt

自我测评：别人对你的信赖程度怎样 请运用下面的量表给每个题目打分： 强烈反对 1 2 3 4 5 强烈赞同 A.别人可以期望我很公正 B.你对我应该有信心，我对于别人告诉我的事会保密。 * C. 我会讲真话，这一点毫无疑问。 D.我永远不会故意向别人掩饰自己的观点。 E.如果我承诺要帮助别人，那么我一定会做到这一点。 F.如果我同别人有约，那我一定会准时赴约。 G.如果我借了别人的钱，我一定会尽快归还。 * 评分： 将7项得分相加，参考答案为： 29分-35分=你非常值得信任 22分-28分=你值得信任的程度中上 15分-21分=你值得信任的程度中下 7分-14分=你在这方面的评价很低 ???????????????????????????????????????????????????????? * * 第四节 社会影响 一 、社会助长作用 社会助长作用（social facilitation），社会促进，他人在场会促进活动的完成 社会干扰，他人在场反而会影响活动的完成 * 奥尔波特的实验 作业数量 作业质量 反驳类型 感情 引证 正反 共同作业时能很好完成作业的人数 6 6 4 3 单独作业时能很好完成作业的人数 3 3 4 6 社会促进现象是有条件的 只求数量不求质量，明显 难度大的工作，不明显 * 优势反应强化说 扎伊翁茨（Robert Zajonc，1965） 一个人在动机强烈的时候，他的优势反应能够很轻易地表现出来，而较弱的反应会受到抑制 所谓优势反应，是指那些已经学习和掌握得相当熟练，成为不假思索就可以表现出来的习惯动作。 他人 在场 提高动 机水平 （唤起） 优势反 应增强 促进熟练工作、简单行为 削弱非熟练工作、复杂行为 * 拥挤现象：众多他人在场 他人的影响效应会随人数的增加而递增，如讲话 处在人群中，对个体的积极或消极反应都会有增强作用 “一间好屋子就是一间坐满人的屋子” * 为什么他人在场会影响我们 1.评价顾忌（evaluation apprehension） 他人在场使我们忧虑的原因在于我们想知道别人怎样评价我们 ——与比自己稍微优秀一点的人一起共事时，人们的表现最好 ——那些最担心别人对自己如何评价的人往往最容易受他人在场影响 * 2.分心 当考虑观众会怎样反应的时候，我们就已经分心了 这种注意他人和注意任务之间的矛盾使认知系统负荷过重，于是影响了唤起 为什么他人在场会影响我们 * 应用：开放办公室计划 他人在场有助于提高熟练任务的作业成绩，还是会干扰其对复杂问题的创造性思维？ * 二、从众 （一）什么是从众（conformity） 个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中多数人一致的行为倾向。 * 1 2 3 X 阿希实验 个人行为受别人影响而使其独立性与自主性降低 * （二）影响从众的因素 1.个体的特点 获得正确信息的愿望 与群体保持一致 性别差异 2.群体方面 群体的一致性 群体的规模 群体成员的身份 群体接纳个体的程度 群体的专长 刺激物模棱两可？ 刺激对观察者来说无关紧要？ 不涉及原则问题？ * 反从众倾向 心理反感（psychological-reactance） 当个人遇到团体压力或别人影响而感觉自由受到威胁时，在心理上不期而然地产生反感，继而在行为上出现反从众的倾向。 * 由组织规定的工作单元。如各部门，委员会，项目小组为了完成工作任务而有管理部门设置的 一个人的行为是又组织目标规定的，并指向组织目标 永久性的，命令群体，临时的任务群体，如任务小组，为实现某种业务内容而正式建立的 由组织成员个人或集体利益的基础上自然形成，不是有意识的组织设计。没有正式结构，也不是有组织确定的联盟，个人的行为是指向个人目标的 * 群体的目的、结构、领导不明确，各自摸索群体可以接受的行为规范，把自己当作是群体的一员时，这个阶段就结束了 群体内部冲突阶段。接受了群体的存在，但对群体加给的约束，抵制对于谁来领导群体，还存在争执， 内部长远之间开始形成亲密关系，表现出一定的内聚力。会产生强烈的群体身份感和友谊关系， 群体结构已充分发挥