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岗位培训案例分析 ? 问 题1：上述项目中，不属于物业管理企业负责的项目有：（ ） A、（1） B、（3） C、（4） D、（11） E、（13） 问题2：对于不属于物业管理企业负责的项目，如果业主愿意委托物业管理企业进行，其费用应该：（ ） A、由委托的业主承担 B、从物业管理费中支取 C、由委托的业主和相邻业主承担 D、从专项维修资金中支取 ? 问题3：上述项目中，可以从物业管理服务费中支取的项目有：（ ） D、（10） E（12） ?问题4：从物业管理服务费中支取的项目，其资金在物业管理服务费公示表上应列入：（ ） A、行政办公费用 B、维修保养费用 C、绿化费用 D、外包费用 问题5：上述项目中，需要向城市规划管理部门申报并取得许可后，方能进行的有：（ ） A、（1） B、（4） C、（6） D、（7） E、(9) 问题6：对需要向城市规划管理部门申报的项目，应该由：（ ） A、由物业管理企业进行申报 B、由业主进行申报 C、由原发展商进行申报 D、由所在地居民委员会进行申报 问题7：上述项目进行过程中，需由政府相关管理机构进行管理和最后验收的项目有：（ ） A、（1） B、（4） C、（5） D、（8） 问题8：上述项目进行过程中，哪两个项目均对业主生活影响最大。（ ） A、（1、4） B、（2、3） C、（5、6） D、（8、9） 问题9：如果该小区的维修资金不能满足整改项目的维修需要，拟采取下列哪些方法？（ ） A、与业主协商，放弃部分项目的维修，待条件成熟时再进行 B、与业主协商，追加维修资金 C、与业主协商，加收物业管理服务费用 D、由原建设单位无偿投入 E、与业主协商，由物业管理企业先行垫资进行，后从公共收益中逐年偿还 问题10：如果该小区的维修资金能够满足上面所有应由物业管理企业负责的整改项目的需要，从物业管理的角度看，首先进行下面哪些项目最合理：（ ） A、（1,7） B、（3,5,） C、(4,6) D、(8,9) ? 附 表:某小区业主关于小区整改的意见表 ?? 序号 项 目 名 称 需要资金 （万元） 整改内容和要求 计划整改 工期（月） 1 给水管改造 48.2 部分给水支管由于锈蚀需要更换 9 2 外墙修补、粉刷 45.5 建筑外墙瓷砖有脱落的危险需要修补，由于污渍需要粉刷 6 3 内墙粉刷 11.7 内墙包括走道、楼梯墙面需要粉刷 3 4 电梯大修改造 33.0 包括系统调试、配件更换、变速箱清洗、换机油、部分电梯更换钢丝绳、轿厢内壁及地板更换 3 5 绿化改造 19.0 包括补种、新种树木草坪，加装休闲椅 3 6 小区外围封闭 6.3 包括设置围墙、岗亭、绿化隔离带及警示标识等 2 7 兴建活动场所 14.3 在架空层新建活动室，要进行隔断并安装设备 1 8 监控系统 30.5 新建小区闭路电视监控系统和周界防越系统 1 9 停车场路面改造 17.2 停车场打混凝土路面（原为泥土地） 2 10 标识的制作和改造 0.3 制作并安装小区道路、停车和房屋等标识 1 11 住户防盗网的油漆 24.0 住户凉台防盗网的重新油漆 2 12 公共照明系统维修 0.4 公共照明部分灯具和线路的更换 1 13 住户空调架的更换 4.8 部分住户空调架由于锈蚀需要更换 2 ? 案例分析题（二） （每小题2.5分，共10分） 某大厦座落于市中心，四面紧邻街道，总建筑面积约9万平方米，其中裙楼4层建筑面积约2.5万平方米为百货商场及超市，A座塔楼28层约2.5万平方米为四星级酒店，B座塔楼40层约3.5万平方米为商务写字楼，地下室约7千平方米（部分为公共停车场）。大厦全部使用中央空调。大厦主要机电设备集中设于地下室，统一运行管理。大厦建设单位（产权所有者）为某上市公司甲，百货商场、超市、酒店均由专业品牌企业以场地租赁形式经营，经营区域内全部自行管理。写字楼已出售了约2.8万平方米。大厦入住已有半年，使用率达95%，目前该大厦的物业管理仍由甲公司负责。 现甲公司在公众媒体发布物业招标公告，拟聘请一家具有一级资质的物业管理企业为大厦提供物业管理服务。假设你所在的物业管理公司具备投标资格，拟参与投标。 请