店长培训：全能店长2天1夜特训营..docVIP

店长培训：全能店长2天1夜特训营 【】中大MBA管理硕士● 流程管理与优化资深顾问● 中国连锁系统商学院副院长● 中国连锁经营实战网高级研究员● 美国国际协会认证高级管理顾问●　《销售与市场》、《连锁与特许》特约撰稿人【】　　曾任跨国公司营销教练，阿迪达斯训练导师，先后在龙浩国际投资集团（国际知名品牌运营：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、MORRESI、NIKE休闲、CHACO）担任过高级运营经理，运营总监。3年创业经历，5年培训咨询实践，考察过的市场涵盖24个省、2000个以上的终端门店；走访过不同类型连锁企业300多家，并与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈,1000名以上的消费者访谈，培训过10000名以上的连锁经营企业老总及营销人员。对国际连锁巨头成功经验的本土化应用，有深刻的研究和实践。擅长连锁经营企业的全面运营管理和店长、终端导购销售服务培训与咨询，涉及到的领域：化妆品、鞋服、电器、家具、家纺、餐饮等。　 【课程背景】为什么国际连锁巨头沃尔玛、家乐福、麦当劳、肯德基、阿迪达斯、星巴克们在世界迅速扩张，开疆拓土？为什么国内的连锁企业在扩张过程举步维艰？为什么连锁企业在单店盈利提升上徘徊不前？您的经验都是对的，但是重复旧有的经验做法还是得到旧有的结果！您是否想知道国际连锁巨头们在世界开疆拓土的秘诀呢？比如麦当劳全球3300家店实践的总结！李嘉诚说：“经验是负债，学习是资产”！ 李老师在从事连锁经营管理实践和对跨国连锁巨头研究过程中，开发出《全能店长2天1夜特训营》，正式破解了跨国连锁巨头的成功秘密武器，复制连锁赢利基因，提升单店盈利能力，帮您认清金牌店长工作的本质，把握决定店面业绩的关键驱动因素，教您一套实用的管理工具和方法！【课程】  如何让店员重复工作快乐执行，打造开心乐业的店面团队？ 掌握店面日常营运管理八大核心“武器”，如何确保业绩的持续成长？ 如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长领导能力？ 掌握单店盈利分析的方法，学会 销售 数据分析，货品快速流转的 销售 策略5、 系统掌握决定单店业绩的关键因素，和业绩持续提升的 销售 管理方法6、 由“ 销售 型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳，成为门店经营管理与业绩提升的能手【课程特色】十年磨一剑铸造实战实效的咨询式培训★ 以解决问题为导向的培训倡导者，本土实战营销的实践者★ 以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做咨询式培训方案，让培训真正产生效果 --------------------------------------------------------------------------------------------- 【课程大纲】第一、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路 互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题 以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效 这些现状是你所考虑的问题吗？ 店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？ 店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？ 执行的督导机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？ 深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？ 你的其他问题？…… 连锁企业店铺管理的对策与出路互动你的问题与困惑？现场解答案例1麦当劳国际连锁巨头快速扩张复制揭秘案例2松下电工国际连锁巨头终端店面标准化分析案例3阿迪达斯国际运动品牌连锁终端店面快速复制秘诀分析第二、“屁股决定脑袋”：店长的角色定位【解决的核心问题】 屁股决定脑袋，深刻认识自己的角色职责 店面运营管理的本质是什么？ 店面“灵魂”人物店长的“八大”角色播种机指挥官 协调者 温控器分析者 兴奋剂 培训者 实现者 由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转变好“太太”：做好本职树榜样 好“媳妇”：上司职务代理人好“妯娌”：部门协作创绩效 好“妈妈”：带人带心还带性 金牌店长应具备的技能与精神精神:铜头 铁嘴 飞毛腿 蛤蟆肚技能:专业技能 组织技能 诊断技能 案例1联想集团电脑连锁专卖店店长岗位分析2：你觉得应该提拔那位做店长？为什么？ 第三、打造激情快乐的店面团队【解决的核心问题】 解决员工重复工作自然卷怠的问题 如何让员工自动自发的激情快乐的工作 “快乐的员工”才能服务“快乐的顾客” “快乐”就是“生产力” 店面团队的常见问题与解决方法人才流失忠诚度低 投入打折归属感差 重复工作自然倦怠 缺乏使命利益最大案例如何让导购保持持续的“笑容”？案例日资化妆品企业：资生堂高执行力文化揭秘 如何激发归属感进而减少