如皋市物业管理的规范化与效能提升.pdfVIP

栏瞄辑王雷l房地产业 如皋市物业管理的规范化与效能提升 一钱晨王小星 江苏省如皋市共有物业服务企业75家，其中如皋本地 月，采取实践与理论、现场考核和考试相结合的方式，分别 物业服务企业56家，南通及其他省市物业服务企业19家。 开展了基础知识闭卷笔试、日常考核和现场知识竞赛，并对 在这些服务企业中，一级资质8家(本地物业服务企业2 各物业小区的基础管理、房屋管理与维修养护、市政公共 家)，二级资质12家(本地5家，外地7家)，三级资质55设备管理、安全生产以及环境秩序管理等进行全方位考量， 家，从业人员近4000人，物业服务项目145个，管理面积评选出最佳项目经理6名，先进集体6个。每季度开展一次 约1400万平方米。如皋城市管理局作为物业管理主管部门， “大物业”考评，及对普通物业住宅小区、“三基本”物业服 将物业列入现代服务业发展体系，以法治思维为导向，以健 务老小区、安置房居住区、物业非住宅项目、业主委员会的 全机制为核心，以制度建设为抓手，以督查考核为保障，不 集中考核，并根据考核情况对普通物业住宅、非住宅进行 断引领物业企业健康发展，努力提升物业服务水平，着力构 评先评优，对落实“三基本”物业服务的单位进行补贴发 建和谐优美住区环境，物业服务管理取得长足进步和发展。 放，对工作积极的业主委员会给予一定资金奖励，从而强化 物业服务企业服务意识，提高业主委员会工作积极性，形成 物业管理长效监管机制。 一、加大物业市场监管力度 强化物业人驻资质监管。物业企业的入驻备案是对物 二、建立物业管理政策体系 业企业进入市场的第一道关口，如皋城市管理局在受理材料 后对备案材料，特别是对资质证书、营业执照等溯源追查。 把完善物业管理政策制度体系作为依法规范物业服务 2014年年底在备案监管的过程中，发现南通贝亚物业资质 市场秩序的首要任务。如皋出台了《如皋市关于加快发展现 造假行为，如皋城管局依法立案查处。 代物业服务业的若干意见》，就物业服务的收费、税收、资 强化物业管理过程监督。城市管理局对所有新建项目 质升级、人员招聘与培训等方面，做出了相关规范性要求， 的前期物业服务全部按规定实施前期招投标，通过专家评 明确了物业服务企业所享受的扶持政策。针对安置小区物 标为业主、开发企业选聘物业服务企业，规范前期物业服 业管理难题，出台《如皋市安置房居住区物业管理暂行办 务行为；严格审查物业管理用房验收和新建项目的承接验 法》。针对物业服务企业创先争优积极性不高、业主大会组 收工作，按照物业管理用房干分之四的标准，实地对物管用 建和业主委员会作用发挥不明显、物业服务企业退出项目管 房验收，对承接验收内容进行严格把关；积极落实物业服 理监管机制不健全、老小区管理不到位等突出问题，提请市 务企业退出程序，指导业主委员会与物业服务企业做好物 政府出台《如皋市物业服务企业星级评定办法》、《如皋市主 业撤出的移交工作。实现物业企业退出时的有序衔接；加强 城区住宅小区业主委员会考核办法》、《如皋市住宅老小区、 对房屋专项维修资金的归集、使用的监管，简化维修资金使 安置房居住区实施基本物业服务考核管理办法》、《如皋市 用审批手续，做到新建项目维修资金应收尽收，维修资金 物业服务企业退出项目管理办法》等文件。为将物业服务 使用依法、合法、便捷。 企业的行为纳入诚信体系建设，出台《如皋市物业服务企业 强化物业服务质量提升。结合“城管进社区”、“文明城 信用档案评定办法》，记录