第二讲___企业使命和战略目标.pptVIP

第二讲 企业使命与战略目标;1．世界级“绩优”企业，“ 长寿”企业成功的奥秘;企业是利润驱动还是使命驱动;世界著名公司的使命;中国最受尊敬企业的使命;从海德鲁公司的百年之路看企业的使命（上）;从海德鲁公司的百年之路看企业的使命（下）;二．企业使命定位三要素;世界一流公司的核心理念;中国最受尊敬企业的核心理念;三．企业使命表述要诀;如何规划使命的陈述;企业使命“产品导向”与“需求导向”比较表;在现有需求水平上提高1—2档水平表述使命;经营定义作业单;亚洲电话电报公司使命报告书;评价使命陈述的一些标准 ;1．生存目的定位为了了解什么是一个企业，我们必须从企业的目的开始。企业的目的必须在企业本身之外。事实上，企业的目的必须在社会之中，因为企业是社会的一种“器官”。企业的目的只有一种适当的定义：“创造顾客”。A．企业的业务是什么B．企业未来的业务应该是什么2．生存哲学定位A．经营哲学是企业战略的意志和经营“真谛”，是企业最持久、最显著的发展动因。B ．经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的核心价值观、行为准则以及共同信仰等在内的管理哲学。C．经营哲学重点是核心价值观。核心价值观是企业最重要的永恒的信条，不能为眼前的经济利益而弃它。D．经营哲学是通过企业对外部环境和内部关系的认识体现出来。3．企业形象（CI）定位A．理念识别（MI）——理念、精神、歌曲B．视觉识别（VI）—名称、品牌、标准色、标语C．行为识别（BI）—调查、公关、广告、促销D．不同行业企业的形象定位差别很大;如何“在外部市场和经济领域中取得成果”;核心理念和胆大包天目标之间关系表;福特汽车公司公司使命、价值观和指导原则;指导原则 质量第一——为了赢得顾客的满意，我们的产品和服务的质量应对我们是第一优先。 顾客是我们做的每一件事的焦点——我们做事时心中要有顾客，这样会比竞争者提供更好的产品和服务。 持续的提高对成功来说至关重要——我们做每件事都必务追求卓越：对于我们的产品，产品的安全性的价值—???对于我们的服务，我们的人际关系，我们的竞争，我们的盈利能力。 员工参与是我们的生活方式——我们是一个团队。我们必须以信赖和新生彼此相待。 分销商和供应商是我们的伙伴——公司必须与分销商、供应商及其他商业合作者保持多方受益的关系。 对正直的追求从不含糊——公司在全球范围必须追求一种对社会负责的行为方式，并以正直和对社会的积极贡献赢得各界的尊重。我们的大门对男人和女人同样敞开。我们没有歧视性，也不会考虑种族或个人信仰。;利害关系人与企业