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第十二章 学校人际关系 绍兴文理学院教育学院 徐浩斌 xhb-chudengjy@163.com 教学要求： 1、掌握人际关系概念，明确其建立与发展过程、类型及影响因素 2、领会学校人际关系的特点和意义 3、关注学校中的群体心理与行为，并思考应对意见 4、着重理解学校中的师生关系和同学关系 第一节 人际关系概述 “没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”——西谚 一、人际关系 是人与人之间在交往活动过程中直接的心理上的关系，它反映了人们寻求满足社会需要的心理状态。 二、人际关系的建立与发展 人际交往四阶段 自我暴露 了解：“自我暴露”，就是把有关自我的内层信息传给对方，让别人最大限度地了解自己。“自我暴露会增加喜欢”，美国社会心理学家西迪尼·朱亚德通过一系列实践得出了这个结论。事实说明，不论是表达爱情，还是诉苦求助，乐于和别人推心置腹、襟怀坦白，都会潜在着一种对你有益的奇特的力量。人如果对别人敞开心扉，待人以诚的话，人们就会邀请你进入他那个神秘的内心世界中，主动热情地帮助你。 三、人际关系的倾向 舒兹的分类 四、影响人际关系的因素 1.仪表因素 2.空间距离因素 3.交往频率因素 4.相似性因素 5.互补性因素 6.能力因素 7.个性品质因素 1、仪表因素 人不可貌相，海水不可斗量——古语 美丽比一张介绍信更具推荐力——亚里士多德 “执法如山”的法官会受影响吗？ 赛格尔和奥斯特夫(H. Sigall N. Ostove, 1975)的研究证明。“法官”对罪犯判决的结果令人震惊不安：多次实验证明，对同样的盗窃犯外貌漂亮的平均判刑为2.8年，不漂亮的被判5.2年。不过对于诈骗犯、性犯罪者的判刑却不同，“法官”们似乎认为，越漂亮的诈骗犯、性犯罪者(多指女性)，越应重判。 研究也表明，随着交往时间的增长，双方了解的程度加深，仪表因素的作用也会越来越小，所谓“路遥知马力”。 2.空间距离因素 费斯廷格(Festmger, 1950)等人以麻省理工学院十七对已婚学生为对象，多次研究他们之间的相互吸引力和彼此居住距离的关系。结果发现，相互交往的频率与居住距离远近的关系非常密切。这些大学生选择的朋友多为隔壁房间的邻居，真可谓近水楼台先得月。 西格尔(M. Segal)在一所警察学校也作了一个十分有趣的实验。他把新入学学生的名字按字母顺序排列出来，再按这一顺序安排教室座位和宿舍房间，六个月后，要求学生说出三个自己最亲近的伙伴名字，结果发现大家的朋友都是名字字母顺序上和自己相近的人。 当然还不能说距离的邻近一定具有吸引力 3.交往频率因素 心理学家查荣克(R. Zajonc, 1968)的一个实验中，他让几名女性被试“无意”地碰到五个陌生的妇女。实验不允许被试和这五个妇女直接接触，而这五位妇女露面的次数有的多，有的少，然后要求被试回答他们喜欢哪一位妇女。结果发现，被试喜欢的人与对方露面的次数有关。最喜欢出现了十次的，较不喜欢只出现了一次的妇女。 4.相似性因素 人们在年龄、性别、学历、兴趣、性格、气质、态度等方面具有相似性，则容易互相吸引。 纽科姆(Newcomb,1961)曾在密执安大学作过一实验，实验对象是十七名大学生。实验者为他们免费提供住宿四个月，交换条件是要求他们定期接受谈话和测验。在被试进入宿舍前先测定他们关于政治、经济、审美、社会福利等方面的态度和价值观以及他们的人格特征。然后将他们混合安排在几个房间里一起生活四个月。四个月后定期测定他们对上述问题的看法和态度，让他们相互评定室内人，喜欢谁不喜欢谁。 5.互补性因素 互补性吸引：交往双方的特点或需要正好成为互补关系时产生的强烈吸引力。 美国社会心理学家A·克克霍夫(Kerckhoff,1962)等人研究了已建立恋爱关系的大学生，结果发现，对短期的伴侣来说，推动吸引的动力主要是相似的价值观念，而驱使长期伴侣发展更密切关系的动力主要是需要的互补。 互补性因素往往发生在感情深厚的朋友交往中，特别是在异性朋友和夫妻之间 。 6.能力因素 E·阿伦森等人(Aronson,1966)研究证实：一个极其聪明能干的人，会使人感到高不可攀，产生自卑感，令人敬而远之，从而降低了吸引力。如果一个英雄或伟人、名人偶然暴露些小缺点，或者遭受一些小挫折，反而会使人更喜欢接近他。 7.个性品质因素 个性品质是影响人际关系最重要的因素 优良的个性品质主要包括诚实、正直、真诚、热情、豁达、宽容、善良、机智、幽默、乐于助人等，而为人虚伪、冷漠孤僻、不尊重他人、疑心病重、忌妒性强、固执专横、心胸狭窄等不良品格会严重妨碍良好的人际关系的建立。 五、人际关系的测量 （一）人际关