浅谈quot;云仓储quot;化解quot;爆仓quot;的思路.pdfVIP

u生曼鲑匾卫 技术交流 盛9 孵 20∞年全国网购廿务是2586亿元．2010年突破一、‘馕喧r’现电丹析 5000亿元，增长将近一倍。而快递业20。9年的接件量 所谓攥仓，是指快递公司突然间收到太多快递订 是186亿件．2010年达到24亿件．增长只有三分之一 单。不能按预定时间发送，导致快速大批延误。 不到。 2011年春节前后，很多快递公司暂时停止快速业务， 以淘宝同购为例，每日的成交量中有趣过75％都 年前挤压的业务量导致很多快递公司爆仓，网购消费 错要提供物流快递服务，且这部分业务已经占到很多 者差评不断，已经严重影响消费者对电子商务的热 快递公司总业务量的70％左右。相对于电子商务的快 情。回购已成为我国零售市场的主力军，而同购业务 增长，全国快递业务量年均增长率仅仅在20％左右， 中绝大部分业务都需要快递业务，爆仓现象已经凸显 二者增长速度反差仍然强烈。 快递业务的缺陷．笔者丹析．导致爆仓的原因大致有 从2010年lo,el到2011年春节七∈假结束，由于柴 以下几个方面+ 油、汽油等能源紧张和淘宝商城的光框节促销，全国 1网购船懂波动性大．快避公司应接不暇 各大快递公司爆仓降意城蛔底引燃。申通快递昆明、 耀仓一般发生在每年的长假前夕，光其是特殊节 贵阳、兰州、西安、北京等回点几乎同时爆仓．多地 日(如情人节、11月11日光棍节等l。2010年年底， 业务一度暂停。而圆通、韵选等多家民营快速公司也 伴随着网结促销活动开展，促销期间的快递业务量暴 出现不同程度。爆仓“。很多网上经营者也因此遣到 涨，快速公司以平时的承载能力难以应付非常态的卅 投诉或者。差评”．而对于广太的消费者则在体验 务量骤增的局面。 ‘快递不快。的痛苦。 2010年11月11日．淘宝商城进行促销活动。以 龟煦懋塑I2011年4期 技术交流：兰：i‘j；晨鼍 作，信息不通畅．而且赛任主体较难决定。 李宁为例，促锗之前每天订单量大概在6000-7000 单，但在11月”13那天，接了9万个订单，这给快递 旦遇到问题，配送同结就会陷^瘫痪甚至崩 公司的业务运作增加了巨大的压力。快速公司本身配 盘。配送中间环节费用高，一旦遇到天气影响或者运 备的^力、物力根本不能满足这种爆发式的增长．为 输工具能谭涨价，快递公司一般会采用减少发货次数 了应对随时可毹到来的业务增长高峰，快遵公司旱已 甚至拖延发货来由对，对客户解释是非可抗力，这样 积极扩充场地、人员、设备等．但硬件建设毕竟是有 一来，势必会造成爆仓现象，而由送赞延迟带来的法 周期的，其能力增长更是不能赣足电子商务的增长速 律纠纷要想得到解决更是遥遥无期的事情。 度。同时，快递业者也担心，业务增长过快会出现资 对于同城快递，一般认为配送时间能够得到保 金链紧张，人力资源跟不r、管理出现漏洞等诸多问 证，其实也不一定，这也跟快递公司的分拣翱络有 题，更担心未来同购增速放缳，摊子铺太大不好收 关．网络多的快递公司，送货一艘可以得到保证。 拾。 4低水平运作。信息系统落后 皂贵工靠献。运营成本高