商品质量调研报告(包括识别为类商品的运用).docVIP

组别： 第二组 商品质量调研报告 题 目： 商品质量调研报告 　　 班 级： 组 长： 小组成员： 指导教师： 职 称： 2014年 4 月 20 日 目录 一、商品质量的基本要求 1 （一）产品质量特性 1 （二）服务质量特性 1 二、影响商品质量的因素 2 （一）人的因素 2 （二）生产过程中影响产品质量的因素 2 （三）流通过程中影响产品质量的因素 2 （四）使用过程中影响产品质量的因素 2 三、伪劣商品的鉴别 2 （一）含义极其特征 2 （二）识别伪劣商品的方法 3 （三）识别具体要点极其方法运用 3 1.认准商标标识 3 2.查看商品标识 3 3.看见商品特有标记 4 4.检查原产地域命名产品的生产地域 4 5.检查商品包装 4 6.检查液体商品的透明度 4 7.商品的色泽 4 8.看商品的