珠三角会计师事务所咨询服务能力分析及对策.pdfVIP

珠三角会计师事 服务能力分析 梁丽菲 梁德成 蔡 菁 目前，珠三角产业正处在从工业服务化向服务业知 行业和高端服务业，发展好注册会计师行业本身就是对 识化演进的新阶段，为管理咨询服务业提供了绝佳的历 经济结构调整和服务业加快发展的直接贡献。 史机遇。服务能力是咨询业的咨询服务理念、咨询水平 二、珠三角会计师事务所咨询服务能力的分析 体系和咨询人员素质的综合表现，它是一个与咨询业核 (一)咨询服务能力的内涵及构成 心竞争力紧密相关的竞争力要素。本文拟分析影响珠三 会计师事务所一般从事会计、审计、税务和管理咨 角会计师事务所咨询服务能力的因素，提出改进方案， 询等业务，咨询服务能力就是事务所是否具有高效高质 以提升咨询服务能力。 地为客户提供咨询服务，以解决客户的问题的能力。服 一 、 提升事务所咨询服务能力对珠三角经济发展的 务质量高低取决于顾客的感知。英国剑桥大学的三位