中国信托金融控股股份有限公司企业社会责任实务.PDFVIP

中國信託金融控股股份有限公司中國信託金融控股股份有限公司 中國信託金融控股股份有限公司中國信託金融控股股份有限公司 企業社會責任實務守則企業社會責任實務守則 企業社會責任實務守則企業社會責任實務守則 第一章 第一章 總則總則 第一章第一章 總則總則 第 1 條 中國信託金融控股股份有限公司（以下簡稱本公司）本於「取之於社會， 用之於社會」之理念，將企業社會責任視為公司核心價值之一；為善盡 企業社會責任，並促進經濟、社會與環境生態之平衡及永續發展，爰參 酌「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」及相關法令規定，訂定本守 則，以資遵循。 本守則適用於本公司及其轄下各子公司。 第 2 條 本公司長期致力於維護所有利害關係人之權益，同時將企業社會責任之 實踐納入公司日常營運管理中，以善盡企業社會責任，提升國家經濟貢 獻。 第 3 條 本公司對企業社會責任之實踐，區分為以下各層面： 一、對員工的照顧。 二、對客戶的關懷。 三、對股東的承諾。 四、維護社會公益。 五、發展永續環境。 第二章 第二章 對員工的照顧對員工的照顧 第二章第二章 對員工的照顧對員工的照顧 第 4 條 本公司應遵守相關勞動法規，保障員工合法權益，尊重國際公認之基本 勞動人權原則，並建立適當之管理方法與程序，以避免發生危害勞工基 本權利之情事。 第 5 條 本公司應提供員工平等平權及免於歧視與騷擾的工作環境。 第 6 條 本公司應提供員工安全與健康之工作環境，包括提供必要之健康與急救 設施，並對員工定期實施安全與健康教育訓練，冀降低對員工安全與健 康之危害因子，以預防職業災害。 第 7 條 本公司宜為員工職涯發展創造良好環境，並建立有效之職涯發展培訓計 畫。 第 8 條 本公司應建立員工各項溝通對話管道，對於公司之經營管理 、決策規劃 等事項，員工均可獲得資訊及表達意見之機會。 第 9 條 本公司應提供員工依營運所在地國家之勞動法律資訊，使其了解其享有 之權利。 第三章 第三章 對客戶的關懷對客戶的關懷 第三章第三章 對客戶的關懷對客戶的關懷 第 10 條 本公司秉持「客戶至上 、用心服務」的理念，為客戶提供各項便利、貼 心的金融服務。 第 11 條 本公司以客戶整體需求為出發點，對所有銷售與客戶之金融商品皆嚴格 篩選與把關，以期提供客戶完善的理財規劃服務。 第 12 條 本公司應遵守法令、主管機關規定及相關國際準則，於進行產品或服務 之行銷與廣告時，均以保障消費者權益為主要考量，並確保產品與服務 品質。 第 13 條 本公司應維護客戶各項基本權益，並提供透明、公平、即時且有效之客 戶申訴管道。 第 14 條 本公司對客戶所提供之個人資料，均負有隱私保護責任，未經客戶同 意，絕不將其所登錄之個人資料揭露給第三人使用，或未事前告知而使 用於其他用途。 第四章 第四章 對股東的承諾對股東的承諾 第四章第四章 對股東的承諾對股東的承諾 第 15 條 本公司應重視股東知的權利，除確實遵守資訊公開之相關規定外，尚應 建立能確保股東對公司重大事項享有充分知悉、參與及決定等權利之公 司治理制度，以保障股東權益及公平對待所有股東。 第 16 條 為保障所有股東最大利益，對本公司有控制能力之股東（大股東），宜 提醒其注意下列事項： 一、大股東對其他股東應負有誠信義務，不得直接或間接使公司為不合 營業常規或其他不法利益之經營。