台湾网路认证股份有限公司公开资讯观测站申报作业.PDFVIP

臺灣網路認證股份有限公司 公開資訊觀測站申報作業 憑證鏈資料不全處理方式 若憑證展期後，在上傳申報時，客戶端PC上出現 客戶端安控模組錯誤 [錯誤]: 無法載出客戶憑證 [原因]:憑證鏈資料不全 安控處理中止,訊息資料將不送出 錯誤訊息（如下圖） 請依照下列步驟處理： 1. 請確認異康網路安控客戶端軟體版本，開啟憑證管理工具 /關於/版本需為 2.17 版以上! 2. 異康網路安控軟體版本若為舊版本，請至控制台/新增或移除程式，將異康網路安控軟體移 除。 3. 請至公開資訊觀測站，網址:.tw/公佈欄第四點下載新版異康網路安控軟體完 整版(4.1MB) 4. 安裝新版安控軟體後，請開啟，憑證管理工具/索取服務/索取 CA 及自已憑證 索取 CA 憑證出現”是否要需將最新取得的最新中止憑證清單載入資料庫”按下”是” 索取自已憑證出現“憑證資訊”後，請將憑證載入 第 1 頁，共 2 頁 CSC-04-022_D_V2.1 臺灣網路認證股份有限公司 公開資訊觀測站申報作業 憑證鏈資料不全處理方式 5. 繼續開啟憑證管理工具/ 載入載出/ 載入 CA 及載入自已憑證，再憑證載入。 此時再連結公開資訊觀測站申報網站，即可繼續做上傳申報作業。 ※ 若您有多張電子憑證磁片，請依照上述步驟更新每一張電子憑證磁片。 第 2 頁，共 2 頁 CSC-04-022_D_V2.1