秘书长领导力提升与规范化培训..docVIP

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秘书长领导力提升与规范化培训.

秘书长领导力提升与规范化培训 秘书长领导力提升与规范化制度化详细目录 第一篇 秘书长必备的工作能力提升 第一章 秘书工作概述 第二章 人际关系处理能力的提升 第三章 交流沟通能力的提升 第二篇 秘书长协助领导事务工作规范 第一章 领导力公室的管理 第二章 领导的日程安排 第三章 领导出差的准备工作 第四章 收集信息 第五章 其他工作协助 第三篇 接打电话、接待客人与组织会议规范 第—章 接打电话 第二章 接待客人 第三章 组织会议 第四篇 秘书长文书规范化,制度化工作实务 第一章 文书工作概述 第二章 文书的处理程序 第三章 常用文书的写作 第四章 提高写作能力 第五章 传真与电子邮件的礼仪 第五篇 秘书长对日常事务的规范化、制度化统一管理 第一章 印信管理 第二章 邮件管理 第三章 值班管理 第四章 时间管理 第五章 约会安排 第六章 现金管理 第七章 银行务 第六篇 秘书长礼仪事务规范化,制度化管理 第七篇 秘书长外联事务规范化、制度化管理 第一章 与政府部门联络 第二章 与媒体联络 第三章 与金融机构瞄 第四章 与社区联络 第八篇 秘书长对人事事务与员工生活的规范化,制度化管理 第一章 员工招聘事务 第二章 员工培训事务 第三章 员工考核事务 第四章 员工生活管理 第一节 员工餐厅事务 第二节 员工宿舍事务 第九篇 办公物品、车辆与环卫、安全事务规范化、制度化管理 第一章 力公物品管理 第二章 车辆事务务管理 第三章 环卫事务管理 第四章 安全事务管理 第十篇 秘书长对资料与档案工作及管理技巧 第一章 资料与档案的收集 第一节 资料与档案的收集范围 第二节 资料与档案的收集方式 第三节 资料与档案的平时管理 第二章 资料的整理 第三章 档案的整理 第四章 资料与档案的保管 第五章 资料与档案的加工 第六章 资料与档案的检索 第七章 资料与档案的提供利用 第十一篇 秘书长工作中的心理调适与素质提高技能技巧 第一章 绪论 第二章 秘书的角色 第三章 秘书工作的适配个性心理 第四章 秘书工作的知识和能力素质 第五章 秘书的工作价值观 第六章 秘书的人际交往与沟通 第七章 秘书调研工作的心理与技术 第八章 秘书的职业生涯发展规划 第九章 秘书的压力管理 秘书长领导力提升与规范化制度化工作实务及综合事务管理技能技巧实用手册

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