团队合作与领导的寓言与意涵.pdf

TD飛訊第 205 期 發行日期： 104 年4月 1日 第 1頁 ，共 21 頁 團隊合作與領導的寓言與意涵 李隆盛1 摘要 任何組織都應善用各種團隊達成任務或解決問題，也該促使現有團體發 揮團隊功能。欲加強這兩方面的運作 ，組織人員對團隊合作目的、團隊領導 模式及團體轉化為團隊的取向，既能知又能行。本文目的在藉助寓言及其意 涵解說 這些理念。文中敘說 5 隻手指頭、龜兔賽跑、猴子與香蕉和共好等知 名寓言及其他故事，和用以導出對團隊合作、團隊領導與團體─團隊轉化取 向的意涵 。 關鍵 字：寓言、團隊合作、團隊領導 1國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系教授。 1 TD飛訊第 205 期 發行日期： 104 年4月 1日 第 2 頁 ，共 21 頁 有個故事如下：有位國王顢頇無能，「真理」從天而降，一絲不掛地進到 皇宮，平鋪直敘地向國王宣 示道理；國王覺得枯燥無味，把他轟了出去。「真 理」再披上華麗的外衣，咬文嚼字地向國王宣揚道理；國王感到不耐煩，又 把他轟出去。「真理」回去和同伴討論後有了新的想法 ，這次穿上尋常的衣服， 講起娓娓動聽但寄寓道理的故事，國王聽得入神，不知不覺地接受了「真理」 的勸諫 。「真理」也很高興他的新對策 ─故事加道理 ─產生了綜合效益。從此 「真理」成為座上賓，國王也一天天精明幹練起來（黃欣怡，nd ）。 就像上述這則，寓言是利用擬人化和誇飾化的手法，串接出寓意或教訓 的簡短故事。 所有組織都需要良好的團隊合作 (teamwork或 team work) ，以促進有關人 員朝共同目的和目標努力，以及透過能力互補、相互合作產出綜合效益（簡 稱綜效， synergy ；即整體大於部分之總和的效益）。我國考試院標舉的公務人 員五大核心價值（廉正、忠誠、專業、效能、關懷）中，「效能」即是訴求「團 隊合作，提升工作效能，積極回應人民需求」。針對這種團隊合作需求，一方 面應善用各種團隊 (team)有效達成任務或解決問題，另一方面該促使各機關或 部門、單位等正式團體 (formal group)發揮團隊 (team)功能。但欲加強這兩方面 的團隊合作，有待組織人員對團隊合作目的、團 隊領導模式以及團體轉化為 團隊的取向既能知又能行。本文目的在藉助寓言的敘說及其意涵的引申 ，就 2 TD飛訊第 205 期 發行日期： 104 年4月 1日 第 3 頁 ，共 21 頁 上述概念進行解說。 壹、團隊合作旨在產出綜效 有個寓言如下：5隻手指因 爭功引發舌戰，大拇指說比讚、按手印都 用我，我最厲害；食指說指指點點都靠我，我最大；中指說五指併攏， 我最長；無名指說結婚戒指戴在我身上，我最神聖；小指說細緻的工作 歸我做，合掌拜拜或祈禱時也是我在最前面，我最靈巧。在 5隻手指爭論 不休、莫衷一是，牆角的小皮球建議他們改用拿起小皮球比出勝負，結 果每隻手指單獨都拿不起小皮球。小皮球接著建議他們一起來，一下子 就拿起小皮球了（中文字「拿」是「合手」）（何勝峰， 2014 ）。 這個寓言的意涵是「競爭」之外還有「合作」，「單打獨鬥」（或獨 立作業）和「團隊合作」兩者都很重要。團隊合作的終極目的在發揮一 加一大於二的綜效。例如，前述5隻手指合作前拿起小皮球的績效是零， 合作後拿起了小皮球，綜效即是合作前後的績效差 — 「拿起皮球」。又 如甲乙