系列培训课程大纲v9..docVIP

目 录 第一部分：《打造团队超级执行力》 第二部分：《团队职业化训练》 第三部分：《销售团队战略人力资源管理》 第四部分：《团队高效沟通》 第五部分 《如何做优秀的中层经理》 第六部分 《如何建设学习型组织》 第七部分 《打造真正的企业文化》 第八部分 《高绩效团队建设》 第九部分 《压力与情绪管理》 第一部分 《打造团队超级执行力》课程大纲 课程主题 打造团队超级执行力 2天因为执行力太差企业的战略是条直线，执行却会拐弯和变形，中国公司的执行问题是由观念、文化、制度等多方面原因造成的。不解决执行力的问题，企业永远做不大做不强。本课程专为渴望快速提升执行力的团队打造。课程将 课程目标 了解执行、执行力的基本理论认识提升执行力的误区、标准、方向、时间管控、关键途径学习和掌握提升执行力的实战技巧提升团队的融合力，释放团队潜能? 课程形式 讲授（50%）、体验活动（30%）、分享（20%） ? 培训纲要 ?——将商业目标转换为商业结果的能力 ——管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调的能力 ——贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力 ——将战略与决策转化为实施结果的能力 ——企业奖惩制度的严格实施（韦尔奇） ——是用合适的人干合适的事（柳传志） ——是企业竞争力的核心 ——是做强企业的关键二、执行力的——契约精神、信托责任 ——按原则做事 ——靠结果交换 ——成年人逻辑 ? ? 三、执行力的标准 （一）三个统一 ——思想（高层） ——声音（中层） ——行动（低层）（二）参考质量体系认证 ——能说的说到——说到的做到——做到的要见到? 四、执行力的榜样 ——军队 ——教徒 ——五、执行力的方向客户价值评价标准 1.????? 满意 2.????? 感动 3.????? 持续的订单 ?六、执行力的时间管理 每年度 一季度：关键目标责任 二季度：过程检查 三季度、过程管控（制定来年战略目标） 四季度、业绩评估 ?七、提高执行力的途径 （一）对人：职业化训练 （具体内容略?） （二）对事：结果导向 （具体内容略） ? 八、如何提高执行力一中层执行四要点：１、战略执行；２、带领团队；３、追求业绩；４、超越期望二中层执行方法（两讲三做）：１、讲清结果；２、讲清后果；３、做检查；４、做奖罚；５、做机制（具体内容略）九、如何提高团队执行力 事前：以结果定义职责、落实到个人，奖惩承诺 事中：跟踪检查 事后：即时奖罚 ? 十、执行的十大关键 （具体内容略） 专业商业敬业职业人的生存之本（一）、专业是二、专业就是满足客户需求三、如何成为三职业人的商业信托责任一商业交换商业交换原则是职业化原则，交换的前提是雇佣关系。契约精神契约精神职业精神的核心股东履行职责；与客户结果交换；与团队价值交换信托责任１、职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；２、信托责任是一种托付： 没有监管，更要自律。四敬业精神　　１、对无限的热爱２、高度认同　３、 五、职业人的行为普通员工最不职业化的十大行为领导最不职业化的十大行为职业化员工十戒1、职业行为－－行为规范职业仪表－－服饰规范职业保健－－健康规范职业心理课程主题：打造培训时间：课程目标 课程将通过改变学员的观念层面进而改变外在的行为层面，通过集中培训和后续跟进，转变工作方式，提升团队士气，倍增团队业绩。? 课程形式 讲授（0%）、体验活动（0%）、分享（0%）培训纲要： 知道沟通的障碍和解决办法 获得与组织内其他人沟通的基本技巧 学会支持性沟通 实现组织的高效率运转 课程形式 讲授（0%）、体验（0%）、分享（0%） 二、沟通的功能 提供知识和信息 激励组织中的员工 控制与协调 传达意见、态度和情感 三、沟通的心态 态度决定沟通品质 情绪控制能力 注意沟通环境 四、非语言沟通 声音 表情 肢体动作 五、沟通中的障碍 如何确认公司内部的沟通是否存在问题 哪些情况下更需要注重内部沟通 最佳的沟通渠道 六、沟通模式及技巧训练 下向沟通 ——提供指导、控制，对业绩进行反馈，解释政策和程序 上向沟通 ——给予高层管理者提供反馈或建议 平行沟通 ——与完成工作有关的交流 七、组织内的人际沟通风格 什么是沟通风格 四种基本的沟通风格 四种沟通风格的优缺点 四种基本领导风格 八、支持性沟通的原则 原则1：问题取向而非个人取向 原则2：保持体验、意识、态度及沟通的一致性 原则3：沟通中多描述少评价 原则4：鼓励而非贬低他人 原则5：具体而非笼统 原则6：平等而流畅的交流 原则7：对自己所讲的话负责 原则8：主动倾听而非单向传递信息 第五部分 《如何做优秀的中层经理》课程培训大纲 课程主题：培训时间：天课程意义中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层