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中原地产培训资料-如何把控客户房地产经纪人如何和客户房主打交道？为什么客户看了很多次房子却不能成单？如何和客户房主实现良好的沟通？如何掌握房主和客户都能接受的房价和谈判？新员工如何迅速掌握销售技巧？如何有效了解客户的类型和内心想法？对策是哪些？店长如何建立一个高效的团队？如何有效制定门店内的有效竞争机制？5 A: n F8 r* {9 J1 Y3 Y/ _/ y ~我总结了中原地产经纪人在从业过程中遇到的问题，全书32万字，212页，涉及了房地产经纪人日常操作中的方方面面，是经纪人在从业过程中的分析和经验总结，具有良好的指导和实战意义。 ; {+ a6 w7 W, L) f3 }/ u2 Z w; y7 k O b??b- ?, h??D 1：销售技巧：从销售流程，说话节奏，客户反应，房源优缺点介绍，房源有效推销，客户问题回答等各方面给予全面分析和引导，迅速提高销售技巧。 9 M% r4 e h6 |% N- e r8 f; H _) m k; B( M, N2 Q3 P2：实战案例分析：各种实际案例分析，买房纠纷，交易过程中的法律风险等，使得经纪人在实际操作过程中碰到此类问题能有效应付，化解风险。 : \+ w* l$ A n6 W??B f5 M7 ~??t. G( C4 V( L3;操作流程：从客户接待开始，房源配对，客户带看，谈判技巧，逼订，售后服务等各环节给予详细的指导和建议，有效提高成单率。 T( G1 H3 [??p% d) f; O. K( _9 V8 A, |??d4;客户类型分析：从社会地位上，性格上，综合条件上，买房目的上给客户进行定位分析，并详尽给出各种对策和应对方法，让经纪人在面对客户时游刃有余。 + B. ?- B$ I9 ^2 Q! k6 F7 ?! [1 {/ Q c9 j! C, ^: H) }. g5;自身建设：经纪人自己内心的自信心，自我激励，忧郁排解。压力释放，全面提升经纪人自身的素质。 , `3 \4 }+ f* O( ^+ [! C ?# j L: f8 Z( w* U9 O; C5 {% l8 v: W6;沟通技巧：房屋交易过程其实就是一个不断沟通的过程，对于与客户在电话和面谈中的沟通给予详细的指导和介绍，沟通技巧是成功的前提。 g7 r: f- T7 T k1 A0 R7 b) A) u$ C??[1 e7;销售拓展：有效的寻找房源和客户，拜访陌生和潜在客户，找寻房源，扩大房源和客户范围，让经纪人有方向和目的可循，提高自己的业绩。 8 Y! ]: X) b??w; l, F4 c; r1 O) {8 O. S??@+ [! m C$ N8;团队建设：门店内部奖惩激励，内部竞争机制，与员工的沟通技巧，如何防止员工走私单等现实问题按照先进的制度进行规划，让团队的竞争力大大提高。 . z4 ^, X3 R6 \0 b* \4 A. U I+ ]6 A i1 w1 p r/ Z9;谈判流程：与客户的谈判，与房主的沟通，价格让步幅度，谈判技巧等，让经纪人把握好一个良好的度，促进谈判成功。 9 _# c2 L5 ?$ g0 t7 u1 n+ { ]- e* ^? ?? ? 为什么我们付出很多努力和辛苦，但是却不能成单？为什么客户看了房子很满意，但是却不下单，客户心里到底怎么想？为什么双方价格谈不下来？等等，这就是一个技巧和经验的问题。没有华丽的辞藻，不切合实际的内容，都是房地产经纪人在日常操作过程中碰到的问题分析和对策，面对各环节的有效应对技巧，能大幅提升自身的业绩，是一线房地产经纪人不可多得的必备参考资料。 1 }! b: k5 f9 G N3 `/ k0 ^* L部分内容 第一部分：销售精英培训内容(实用版) + b S7 T! ^3 P @- i# V??一、心理建设 建立信心之方法： * `. V; @3 ^$ l- T1、任何时候，你要相信天下没有卖不掉的房屋。 就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下，不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。3、对于价格要有信心，对于买主来说，不轻易降价。同样，对于房主出价要迅速杀价。??: I% e+ u+ ~% |- a2 O　, ?6 [* h5 W6 W2 ~: Q, A, K( T# Z. ?3 |2 E（1）客户在意房子的条件的是 ??s$ F6 }- y, A　; m- T: W! N1 `5 R5 P0 U- j( x①需求（面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交通状况，物业管理水平，）。 U5