网站建设销售话术培训资料..docVIP

一个成功的网站建设电话销售技巧案例 销售员：您好!咱们这是北京新也装修公司吧? 客户：是的，您好，哪位? 销售员：您好!我是XXXX公司的小李，给您打电话就是想问问咱公司的网站做了没有?需不需要做一个？ 客户：这块没有，不需要。 销售员：先生，不需要是因为您非常了解互联网吗？ 客户：不是很了解。 销售员：既然您都不了解互联网，那您又怎么知道自己的企业不需要建立呢？ 客户：我朋友做过，效果不是很好。 销售员：先生，您朋友是做什么行业的？ 客户：他是做建材生意的。 销售员：您朋友的企业网站是什么时候做的？以前有没有做过网站推广呢？如果没有做网站 推广，客户是找不到他的网站的，这样自然就没有效果了，因为他们不知道您朋友的网站地址呀。?网站就象是他在互联网上开的另一家公司一样，如果他不做推广，很多客户就无法知道有这么一家公司，您的公司、产品就无法让有需求的客户找到，如果您的网站做了推广，客户只要在搜索引擎中直接输入产品名称或您企业的全称就能马上进入到您的网站，通过游览您的网站，了解您的企业、您的产品，接着就是与您洽谈、订单；效果就这样出来了，先生，您以前有没有这样做过呢？? 客户：那你有做过向我们这种行业的网站吗？他们的效果怎么样？ 销售员：先生，我们公司做过不少其他行业的企业网站，客户都很满意，比如。。。。。。但是象您这个行业的网站我们也是刚接触到您，所以还没有做过，正是因为这样，我们公司会将您的企业网站当成我们公司的经典案例来做，把您的企业网站做得更好；让所有点击游览您网站的客户都能从网站上看出您的企业是非成有实力的企业。先生，你现在的生意怎么样？?? 客户：那做一个网站多少钱啊？ 销售员：我们公司做网站主要是根据三方面来报价。1.网站设计要求高不高。2.网站功能复杂不复杂，有没有特定的程序开发。3.网站页面的多少这三方面来综合报价的。您有没有具体的规划过自己的网站做成什么样呢? 客户：没有。要不这样吧，我考虑一下，看看要做成什么样的？想好再跟你联系吧。 销售员：恩，好的，先生。哦，对了，聊这么久还不知道您贵姓呢？ 客户：我姓陈。 销售员：好的，陈总，您看，这周五有时间吗？我去拜访您一下，然后顺便谈谈网站这方面 的事情，沟通一下您对网站的需求，然后我们公司也好对您的网站做出一个首页策划和报价。 客户：周五，恩，周五我没时间。 销售员：那周六呢？ 客户：周六估计也没时间。要不我到时候再跟你联系吧。 销售员：要不这样，陈总，我周五晚上在跟您通个电话确定一下您周六方不方便，您看行吗？陈总。 客户：那行，到时候再联系。 销售员：恩，好的，陈总，那咱们周五再联系，祝您生活愉快！再见。 客户：恩，再见。 周五晚 销售员：您好，陈总，我是谷谷禾网络公司的小李，前几天和您通过电话，是关于做网站这方面的。 客户：哦，你好。 销售员：不好意思，陈总，这么晚了打扰您了。我是想问您明天有时间吗？我去拜访一下您，谈谈您对这网站有哪些功能需求？ 客户：哦，明天我恐怕没时间。是这样，我想了一下，我们公司没人来专门管理这个网站，所以还是暂时不做了，等需要在跟你联系吧。 销售员：先生，如果是这样，我们可以暂时帮您来管理网站，我们会每天都打开您的网站，一有客户在网站上留言或下订单，我们就会马上通知您，等您有了专人来管理网站了，我们再把网站移交给您，您看这样行吗？ 客户：那你们做1个网站得多少钱？ 销售员：我们公司做网站主要是根据三方面来报价。1.网站设计要求高不高。2.网站功能复杂不复杂，有没有特定的程序开发。3.网站页面的多少这三方面来综合报价的。 客户：就简单的那种。 销售员：一般的我们就1000-2000左右就可以全做下来了。您看要不我后天去拜访一下您，然后把我们做过的网站效果的给您看一下，您看这样可以吗？ 客户：那好吧，那周一吧。 销售员：好的，陈总。那您是早上方便还是下午呢？ 客户：早上吧。 销售员：早上几点呢？ 客户：10左右。 销售员：好的，陈总，咱们公司是在。。。。。吗？ 客户：是的。 销售员：好的，陈总，那咱们周一见。那不打扰您休息了，祝您周末愉快！再见！ 2