王世忠《质量管理学》质量管理的常用方法.docVIP

质量管理的常用方法 摘要：随着社会经济的发展，市场的主导地位由买方市场向买方市场转变，市场商品丰富，货源充沛，消费者 3 、措施：采用乙厂的齿轮箱垫，工人B的操作方法 4 、效果：漏油率不但未降低，反而增加了 5 、再次分析原因：只是单纯地分别考虑不同工人，不同供应厂造成的漏油情况，而没有进一步考虑不同工人用不同供应厂提供的齿轮箱垫造成的漏油情况，即由于没进行更细致的综合分析造成的。因此，需作综合分层。 结论：使用甲厂齿轮箱垫时B的操作方法好， 使用乙厂的齿轮箱垫时A的操作方法好。 采用措施后漏油率大大降低。 6.画直方图 4、散布图 散布图是用非数学(既图示)的方式来辨认某现象的测量值与可能原因因素之间的关系。这种图示方式具有快捷，易于交流，和易于理解的特点。收集现象测量值时要排除其他可能影响该现象的因素。 例如，测量机器制产品的表面品质时，也要考虑到其它可能影响表面品质的因素，如进给速度、刀具状态等。 马林中《全面质量管理基本知识》进一步对散布图的应用作了解释，即当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过散布图来确认二者之间的关系。实际上是一种实验的方法。需要强调的是，在使用散布图调查两个因素之间的关系时，应尽可能固定对这两个因素有影响的其他因素，才能使通过散布图得到的结果比较准确。王要武在《工程项目管理百问》对其进行了分类，主要有1.强正相关（如容量和附料重量）2.强负相关（油的粘度与温度）3.弱正相关（身高和体重）4.弱负相关（温度与步伐）5.不相关（气压与气温）6.曲线相关。张智勇在其书《基础质量管理工具》中特别强调，当散布图上出现明显偏离其它数据点的异常点时，应查明原因，以便决定是否删除或校正。一般来说产生这种现象的原因是由于测量的误差，数据记录错误，或操作条件的变化等。如查清原因确实属于上述等因造成的，应该将这些点删除。如果原因不明，就不能删除，变量之间可能存在我们不认识的某种规律。 实例：钢的淬火温度与硬度的相关关系判断--------相关系数判断法 数据： 参数 1： 参数2： 注：① 表中X’ 值是（ X－800）1/10的简化值； Y’值是（ Y－40 ）× 1的简化值。 ② 表中X’ ＋ Y’ 、（ X’ ＋ Y’ ）2栏是校对栏，以免X’ 、Y’、X’2、Y’2 、X’ Y’各栏计算错误，导致相关性结论错误。校核公式是： ∑（ X’ ＋ Y’ ）＝∑X’ ＋∑Y’ ∑（ X’ ＋ Y’ ） 2＝∑X’2＋2∑（ X’ ＋ Y’ ）＋∑Y’2 1.计算L X’ X’ 、 L Y’ Y’ 、 L X’ Y’ 。 2.计算相关系数（γ ）。 3.查出临界相关数据（γα ）。 根据N－2和显著性水平α查表求得γα＝0.361（α ＝ 0.05） 4.判断。判断规则： γ＝ 0.814 γα＝ 0.361 ，所以钢的硬度与淬火温度呈强正相关。