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公　共　关　系　学　试　卷 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。（２×１０＝２０分）1.公共关系学专门研究（ ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（ ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ） A.提出了双向对称的公共关系模式 B.提出了投公众所好的主张C.提出了公众必须被告知的命题 D.提出了凡宣传皆好事的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（ ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理 二、多项选择题：在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。（３×５＝１５分） 1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（ 　　 ）A.广告学B.新闻学C.管理学　D.传播学E.交际学2.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（. ）A.艾维·李是公共关系之父B.艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维·李提出了公众必须被告知的命题D.艾维·李使公共关系学科化 E.艾维·李首创了公共关系这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）A.职能机构B.组织内设的公关职能部门　C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团4.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ ）A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众5.成功的公关计划应具备下列条件（ ）A.有创意B.有调查C.有约束D.可行性E.有风险三、名词解释：４×５＝２０分1.公共关系活动（实务） 2.从众心理 3.公关策划 4.整合营销传播: 四、简答题：５×５＝２５分 １、简述公共关系的功能。答： ２、.公关协会的主要活动内容是什么？ 答： ３、.赞助活动的公关意义何在？ 答： ４、政府公共关系的具体工作任务是什么？ 答： 　　五、论述题（１０分）　.试述加强组织公关管理的意义。 　　六、案例分析题（１５分）　　50.某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。　　问：该企业经营陷入困境的原因是什么？如果你是该企业的负责人，你如何处理此事？ 答： 公共关系学试卷答案一、单项选择题（２×１０＝２０分） 1.A 　2.B 　3.B　 4.A 　5.D6.B 　7.C 　8.B　 9.A　 10.B 二、多项选择题（３×５＝１５分）1.CD　 2.ABCE 　3.BCE 　4.CD 　5.AD三、名词解释４×５＝２０分1.公共关系活动（实务）即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。2.是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而