基于思维导图的计算机故障诊断知识表示资料.pdfVIP

福 建 电 脑 U J I A N C O M P U T E R F DOI:10.16707/j.cnki.fjpc.2017.05.009 基于思维导图的计算机故障诊断知识表示 彭心雨 1， 戴小鹏 1，2 （1 湖南农业大学信息科学与技术学院 湖南 长沙 410128 ） （ 2 湖南农业大学东方科技学院 湖南 长沙 410128 ） 【摘 要】本文从计算机故障诊断出发，并基于思维导图，系统性的分析了常见的计算机故障，在赋予其实用性的同 时，基于思维导图的计算机故障诊断更具有可视化与个性化，我们可以根据自己的习惯和思维去构建一个属于自己的可 视化的计算机故障诊断体系。 【关键词】计算机故障；思维导图；知识表示 现在我们已经进入了一个信息化 、 互联化的时代，“计算 2）计算机故障诊断的思维导图 （ 机”已经渗入我们生活的方方面面 ，而计算机故障的诊断更是 ①计算机故障诊断流程 成了我们使用计算机过程中的重中之重，而利用思维导图将计 计算机故障诊断流程如图 2 所示，首先从领域专家、知识 算机故障诊断的知识进行可视化处理，并进一步构建出思维导 工程师和网络等地方去获取计算机故障排除 的方法，构建好相 图去解决计算机故障，则能更好的提高工作效率。 关知识库，然后利用 XMind 等构建思维导图的工具将知识库里 1. 思维导图与知识可视化 的知识进行归纳和整理，再根据其中的联系和处理步骤构建好 思维导图最初是 20 世纪 60 年代英国心理学家东尼·博赞 计算机故障排除 的思维导图。 (Tony Buzan)提出的一种笔记方法。确切的来说它是一个可视化 非线性的思维工具，可以让使用者根据自己的习惯和思维方式 去个性化的构建属于自己的思维导图，不但为思维过程的可视 化提供了技术支持，还将整个思维导图中的知识进行了可视化 的处理，例如，在根据事物发展逻辑所构建的非线性结点中，可 以利用文字、图片、图标、链接等一系列的可视化部件去深化对 这个结点的表达，如果能充分利用这样一个个性而可视化的思 维导图，这将极大的提高解决问题的效率。 2. 计算机故障诊断的思维导图 （1）计算机故障知识分类的思维导图 计算机故障的思维导图如图 1 所示，主要的硬件故障又涉 及到 CPU、主板、内存、硬盘以及显卡，而硬件中的外设配件又 包括显示器、光盘及光盘驱动器、声卡和音箱 、鼠标和键盘、机 箱和电源、网卡、扫描仪、打印机以及其他一些种类繁多的故 图 2 计算机故障诊断流程图 障；软件故障则又下分为系统设置故障、操作系统故障、常用软 ②具体构建步骤 件故障以及计算机病毒；而计算机网络故障最主要的便是网络 将计算机故障真实表现出来的现象 （如图3）根据发生的概 应用故障了。 在此基础上又再进行了如下图所示的细分，并以 率按优先级进行排序，并在方框 内标注好优先级 。 备注和超链接的方式记录了每种故障的具体解决方法。 图 3 计算机故障现象 将出现每种现象 时的处理方法根据程序式检测方法有序 的排列在对应现象 的